Le client Lync 2010 se bloque lors d’un appel vidéo conférence qui inclut les utilisateurs ACP

S’applique à : Lync 2010

Symptômes


Examinons les scénarios suivants :scénario 1
  • Lors d’une conférence en ligne Microsoft Lync, un utilisateur de fournisseur (ACP) audioconférence rejoint la conférence à l’aide d’une ligne fixe ou à l’aide d’un téléphone mobile.
  • Un participant à la conférence démarre l’appel vidéo à l’aide de Lync 2010.
Dans ce scénario, Lync 2010 se bloque sur tous les ordinateurs qui rejoint l’appel vidéo. Scénario 2
  • Un utilisateur ACP joint à une conférence en ligne Lync.
  • Un participant à la conférence démarre l’appel vidéo dans la conférence.
  • Un autre utilisateur joint à la conférence.
Dans ce scénario, Lync 2010 se bloque sur tous les ordinateurs qui rejoint l’appel vidéo.

Cause


Ce problème se produit parce que la plate-forme de Client de Communications unifiées (UCCP) n’analyse pas correctement la Tél. : URL qui est utilisée par le participant ACP.

Résolution


Installez la mise à jour cumulative suivante :
2496325 Description du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : décembre 2010

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.