CORRECTIF : Message d’erreur « Délai expiré » lorsque vous importez un fichier XML catalogue produit Commerce Server 2009

S’applique à : Commerce Server 2009 EnterpriseCommerce Server 2009 Standard

Symptômes


Lorsque vous importez un fichier de produit catalogue XML dans Microsoft Commerce Server 2009, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
Numérode ligne : expiration du délai. Le délai d’attente écoulée avant l’achèvement de l’opération ou le serveur ne répond pas.

Remarque le « numérode la ligne » est la dernière ligne du catalogue dans le fichier XML importé.

Ce problème se produit généralement lorsque vous importez un catalogue volumineux qui contient des données spécifiques. Plus précisément, le catalogue contient de nombreuses relations, ou contient de nombreuses langues.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez le correctif logiciel suivant. Ce correctif modifie une procédure stockée afin d’améliorer les performances de l’opération d’importation de catalogue pendant qu’il traite des relations non résolues. En outre, la valeur de délai d’attente de l’opération d’importation de catalogue est augmentée.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Commerce Server 2009 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, vous devez redémarrer Internet Information Services (IIS) et l’application Commerce Server catalogue Professionnel COM importation hôte ++ après avoir appliqué ce correctif. Pour redémarrer IIS, tapez la commande suivante à une invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :

IISRESET /RESTART

Remarque : Cette commande arrête et redémarre tous les services IIS qui sont exécutent sur un ordinateur.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif remplace le correctif précédent de KB2519830.

Instructions d’installation

Ce package contient les fichiers suivants :
  • CommerceServer2007SP3-KB2673220-ENU.exe
  • KB2673220.sql
Pour empêcher l’apparition de ce problème dans les nouvelles bases de données de catalogue, exécutez le fichier CommerceServer2007SP3-KB2673220-ENU.exe pour mettre à jour le fichier Catalogcreate.sql pour Commerce Server 2009. En outre, vous devez exécuter le fichier KB2673220.sql sur les bases de données catalogue existant à mettre à jour leurs procédures stockées.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Commerce Server 2009
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Catalogcreate.sqlNe s'applique pas1,156,97716-Feb-201207:23Ne s'applique pas
Microsoft.catalogserver.dll6.0.4171.60763,76016-Feb-201210:03x86
Microsoft.commerceserver.runtime.dll6.0.4171.60849,79216-Feb-201210:03x86
Microsoft.commerceserver.catalog.dll6.0.4171.60960,38416-Feb-201209:38x86

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».