Erreur « Aucun client de courrier par défaut » lorsque la valeur de Registre MSIComponentID n’est pas correcte pour Outlook 2013
Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 2991457
Symptômes
Prenons le cas de figure suivant. Un utilisateur exécute Office 2013 avec Outlook 2013 en tant que client de courrier par défaut :
Dans Microsoft Word, un utilisateur tente de partager un document par e-mail en tant que pièce jointe ou lorsqu’un utilisateur tente un publipostage et reçoit les messages dʼerreur suivants :
Il nʼexiste aucun client de courrier par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez-le comme client de courrier par défaut.
Word n’a pas pu envoyer de message en raison d’une défaillance MAPI : « Erreur non spécifiée ».
Dans Microsoft PowerPoint, un utilisateur tente de partager une présentation par e-mail en tant que pièce jointe et reçoit les messages dʼerreur suivants :
Il nʼexiste aucun client de courrier par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez-le comme client de courrier par défaut.
Défaillance générale du système de courrier. Impossible de terminer cette action.
Dans Microsoft Excel, un utilisateur tente de partager une feuille de calcul par e-mail en tant que pièce jointe et reçoit les messages dʼerreur suivants :
Il nʼexiste aucun client de courrier par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez-le comme client de courrier par défaut.
Panne générale de la messagerie. Quittez Microsoft Excel, redémarrez le système de messagerie, puis réessayez.
Dans Windows Explorer, un utilisateur tente d’envoyer un fichier par e-mail et reçoit le message d’erreur suivant :
Il nʼexiste aucun client de courrier par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez-le comme client de courrier par défaut.
Cause
Ce problème se produit car le MSIComponentID est défini sur un GUID incorrect pour Outlook 2013. Le GUID correct pour Outlook 2013 est {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}.
Résolution
Une réparation de Microsoft Office permet dʼapporter une résolution au problème. Pour réparer Microsoft Office, effectuez la procédure ci-dessous.
Ouvrez le Panneau de configuration.
Sous Windows 8 et Windows 8.1
Sélectionnez la touche de logo Windows, saisissez Panneau de configuration dans lʼécran Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration dans les résultats de la recherche.
Sous Windows 7 et Windows Vista
Sélectionnez Démarrer, saisissez Panneau de configuration dans la zone Lancer la recherche, puis appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
Sélectionnez Microsoft Office 2013, sélectionnez Réparation rapide ou Réparation en ligne.
Plus d’informations
Avertissement
De graves problèmes peuvent se produire si vous vous trompez en modifiant le Registre à l’aide de l’Éditeur du Registre ou toute autre méthode. Vous risquez même de devoir réinstaller le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.
MSIComponentID se trouve dans les données de Registre suivantes.
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
Reg_SZ : MSIComponentID
Valeur : {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}
Pour plus d’informations sur la réparation de Microsoft Office, consultez la page Réparer une application Office.