Error_Message_0x8006ffff se produit lorsque vous accédez à Dynamics 365 dans la zone Macros complémentaires d’Outlook

Symptômes

L’erreur suivante peut se produire lorsque vous accédez à Dynamics 365 dans la zone Macros complémentaires de Microsoft Outlook.

« Nous sommes désolés

Error_Message_0x8006ffff"

Cause

Cette fonctionnalité Dynamics 365 dépend d’une fonctionnalité Outlook 2016 incluse dans la version 7466 ou ultérieure.

Résolution

Vous pouvez afficher le numéro de build dans Outlook en cliquant sur le menu fichier puis en cliquant sur Compte Office. Si le numéro de version est inférieur à 7466, installez les dernières mises à jour Office.
Si vous utilisez Office 365 ProPlus et sont configurés pour utiliser le canal différé les mises à jour, vous ne pouvez pas recevoir les dernières mises à jour requis pour utiliser cette fonctionnalité.  Pour plus d’informations sur les canaux de mise à jour différents et comment faire pour configurer l’utilisation d’un canal différent de mise à jour, reportez-vous à l’article suivant :
Propriétés

ID d'article : 3211586 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

December 2016 Service Pack for Dynamics 365 (CRM 2016), Microsoft Dynamics 365 for Sales, Field Service, Customer Service, and Project Service

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