Message d’erreur « numéro de message 32777 » lorsque vous essayez d’activer Windows Server 2003 via Internet


Symptômes


Lorsque vous essayez d’activer Windows Server 2003 via Internet, l’activation de produit Windows risque d’échouer et vous pouvez voir les problèmes suivants :
  • Vous recevez un message vous invitant à entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  • Le message d’erreur suivant s’affiche :
    Impossible d’établir une connexion avec le serveur d’activation. Veuillez vérifier vos paramètres réseau et vérifier que vous êtes en mesure de vous connecter à Internet, puis réessayez. Le numéro de message 32777.
L’activation de produit Windows échoue si vous entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Cause


Ce problème se produit si les deux conditions suivantes sont vraies :
  • La configuration de sécurité améliorée de Microsoft Internet Explorer est activée sur le serveur.-et-
  • Vous vous connectez à Internet par le biais d’un serveur proxy sur lequel l’authentification de base est activée.
La configuration de sécurité améliorée d’Internet Explorer (également connue sous le nom de renforcement d’Internet Explorer) utilise la révocation de certificat. Ce processus de recherche de révocation de certificat implique une opération de récupération d’URL. Dans ce cas, la récupération d’URL passe par le serveur proxy et se produit hors du contexte explicite de l’utilisateur connecté. Par conséquent, l’authentification de base vous invite par erreur à entrer un nom de compte d’utilisateur et un mot de passe. En règle générale, vous n’êtes pas à l’esprit que les certificats sont en cours de validation et vous pouvez être invité de manière répétée lors de la validation d’une série de certificats.

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes ci-dessous.Remarque Les méthodes suivantes sont répertoriées dans l’ordre du plus préféré au moins favori, avec la méthode la plus préférée affichée en premier.

Méthode 1 : n’utilisez pas l’authentification de base

Évitez d’utiliser l’authentification de base sur le serveur proxy. Si vous devez utiliser l’authentification de base, excluez les URL des listes de révocation de certificats de l’exigence de l’authentification de base. Pour ce faire, configurez la liste de listes de révocation de certificats de sorte qu’elles soient non authentifiées sur le serveur proxy :
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

Méthode 2 : activer par téléphone

Si vous recevez le message d’erreur décrit dans la section « symptômes » de cet article lorsque vous essayez d’activer Windows, cliquez sur le bouton téléphone dans l’Assistant Activation de Windows pour activer Windows par téléphone.

Méthode 3 : désactiver la révocation de certificat dans Internet Explorer

Désactivez la révocation de certificat dans Internet Explorer pour autoriser l’activation de Windows. Pour cela, procédez comme suit.Remarque Microsoft vous recommande de ne pas désactiver la révocation de certificat dans Internet Explorer.
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l’onglet avancé , puis désactivez les cases à cocher suivantes dans la liste paramètres :
    Recherchez le contrôle de révocation de certificat de Publisher pour larévocation de certificat serveur (nécessite un redémarrage)
  4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  5. Quittez et redémarrez Internet Explorer.
  6. Activer Windows.
  7. Dans Internet Explorer, cliquez sur Options Internet dans le menu Outils .
  8. Cliquez sur l’onglet Options avancées , puis activez les cases à cocher suivantes dans la liste paramètres :
    Recherchez le contrôle de révocation de certificat de Publisher pour larévocation de certificat serveur (nécessite un redémarrage)
  9. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  10. Quittez et redémarrez Internet Explorer.

Informations supplémentaires


Comme d’autres problèmes peuvent entraîner le numéro 32777 du message d’erreur, vous pouvez afficher le fichier Setuplog. txt pour déterminer si le problème décrit dans cet article est la cause de cette erreur. Le code d’État 407 indique généralement l’apparition du problème décrit dans cet article. Voici un exemple de code d’État 407 tel qu’il apparaît dans un fichier Setuplog. txt :
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4423,,DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1560,,tries to connect to the WPA HTTP server03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2170,,Disabled RAS Autodial for current logon session03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1480,,HTTP status code from WPA HTTP server 40703/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2184,,Restore value of RAS Autodial for current logon session03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1657,,could connect to WPA HTTP server03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,GetPreferredConnection: null03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,UseModem: false03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3049,,DISPID_EXTERNAL_CONNECT03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3054,,DISPID_EXTERNAL_RECONNECT03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4500,,DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,6979,,Waiting for response from m_pLicenseAgent->AsyncProcessHandshakeRequest()03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,5724,,m_pLicenseAgent->AsyncProcessHandshakeRequest() failed.  Error = 3277703/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,311,,Windows Product Activation error.03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,313,,ReturnActivationStatus: Status = 7, Detail = 3277703/03/2003 09:37:52,OOBE Trace,0,,Activation failed.  Error = 7