Un processus qui s’exécute dans le noyau d’Extension d’adresse physique (PAE) peut rencontrer une corruption de mémoire dans Windows Server 2003

S’applique à : Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

Symptômes


Dans Microsoft Windows Server 2003, n’importe quel processus en mode utilisateur, composant en mode noyau ou pilote qui s’exécute dans l’Extension d’adresse physique (PAE) noyau peut rencontrer l’altération de la mémoire. Par conséquent, l’ordinateur peut cesser de façon imprévisible répondre.

Résolution


Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, Windows Server 2003 doit être en cours d’exécution dans le noyau d’extension d’adresse physique.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size       File name
---------------------------------------------------------
05-May-2005 02:54 5.2.3790.325 2,408,960 Ntkrnlmp.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,065,920 Ntkrnlpa.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,110,976 Ntkrpamp.exe
05-May-2005 02:47 5.2.3790.325 2,208,768 Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003, x86 éditions
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Windowsserver2003-kb895575-v4-x86-symbols-enu.exe4.0.0.03,162,35213-May-200523:09x86Ne s'applique pas
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3252,408,96005-May-200502:54Ne s'applique pasRTMQFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.3252,065,92005-May-200502:24x86RTMQFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.3252,110,97605-May-200502:24Ne s'applique pasRTMQFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.3252,208,76805-May-200502:47x86RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324355,84004-May-200500:47x86RTMQFE
Windows Server 2003, les éditions IA-64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Windowsserver2003-kb895575-v4-ia64-symbols-enu.exe4.0.0.01,413,36013-May-200523:09x86Ne s'applique pas
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3255,609,98405-May-200523:13IA-64RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324994,30404-May-200522:40IA-64RTMQFE

Solution de contournement


Pour contourner ce problème sur un ordinateur qui exécute un noyau d’extension d’adresse physique, ajoutez le /NOPAE commutateur dans le fichier Boot.ini. Pour contourner ce problème sur un ordinateur qui exécute un noyau PAE avec la prévention de l’exécution des données (DEP), ajoutez le commutateur suivant dans le fichier Boot.ini :
/NOPAE /NOEXECUTE=alwaysoff
Lorsque vous ajoutez le /NOPAE commutateur dans le fichier Boot.ini, l’ordinateur ne peut pas utiliser toute la mémoire disponible.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Ce problème se produit également dans Microsoft Windows 2000 et Microsoft Windows XP lorsque le système d’exploitation s’exécute dans le noyau d’extension d’adresse physique. Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

838647 des violations d’accès lorsque vous utilisez le commutateur /PAE dans Windows 2000

Pour résoudre ce problème dans Microsoft Windows XP, vous devez mettre à niveau l’ordinateur vers Windows XP Service Pack 2. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir Windows XP Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322389 comment obtenir le dernier service pack Windows XP

Pour plus d’informations sur Windows XP Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour plus d’informations sur la terminologie utilisée dans cet article, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft