Le cluster de basculement Windows Server 2008 ne peut pas démarrer en raison d’une condition de blocage dans le service de Cluster

S’applique à : Windows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

Symptômes


Impossible de démarrer le service de Cluster sur un ordinateur Windows Server 2008. En outre, l’avertissement suivant est enregistré dans le journal de service de Cluster :
WARN [CS] Cluster Mutex est déjà détenue par un autre processus, en attente
Vous pouvez également trouver que le processus de Rhs.exe s’exécute lorsque le problème se produit.

Remarque En général, le processus rhs.exe ne s’exécute pas si le service de Cluster n’est pas démarré.

Un événement semblable au suivant peut également être enregistré dans le journal des événements système :

Cause


Le service de Cluster ne peut pas démarrer en raison d’une situation de blocage sur le serveur SMB. Autres services ou applications peuvent également atteint la situation d’interblocage et rencontrer des exceptions lorsqu’ils utilisent le partage SMB.

Résolution


Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2008 Service Pack 2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6001.2217898,81614-May-200802:47x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6001.22178141,31214-May-200803:15x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6001.22178286,20814-May-200802:57IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb950811_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36714-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43014-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42114-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42214-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42514-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43014-May-200818:48Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_041c1ddb297644d0.manifestNe s'applique pas4,22714-May-200805:57Ne s'applique pas

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_603ab95ee1d3b606.manifestNe s'applique pas4,49314-May-200811:38Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37514-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43814-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42914-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43014-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43314-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43814-May-200818:48Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_041dc1d129744dcc.manifestNe s'applique pas4,48814-May-200811:38Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42514-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42614-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42914-May-200818:48Ne s'applique pas
Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43414-May-200818:48Ne s'applique pas