La redirection de dossiers ne fonctionne pas correctement une fois que je redémarre un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista

S’applique à : Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Description du problème


Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, la redirection de dossiers est activée. Vous ouvrez une session immédiatement après le redémarrage de l’ordinateur. Dans ce cas, l’Explorateur Windows essaie d’afficher le bureau avant le démarrage du service station de travail, et vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous essayez d’accéder aux dossiers redirigés, le message d’erreur suivant s’affiche :
    \\nom_serveur\Username\nom_partage n’est actuellement pas disponible.
  • Les dossiers Documents, images, musique et postes de travail ne sont pas visibles.

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Fermer la session, puis ouvrez une nouvelle session

L’Explorateur Windows utilise le cache de dossier connus. Le cache de dossier connus est initialisé lors de l’ouverture de session. Lorsque vous fermez, puis ouvrez une session sur Windows à nouveau, régénère le cache. À ce stade, vous pouvez appliquer des paramètres de stratégie de groupe correctement. En outre, le cache est rempli correctement.

Remarque Pour plus d’informations sur les paramètres de stratégie de groupe et le cache de dossier connus, reportez-vous à la section «plus d’informations».

Méthode 2 : Patientez 12 minutes

L’intervalle de mise à jour par défaut pour le cache de dossier connus est de 12 minutes. Pour accéder aux dossiers redirigés, attendre l’intervalle de mise à jour de 12 minutes à la fin.

Méthode 3 : Réduire l’intervalle de mise à jour

Vous pouvez modifier le Registre afin de diminuer l’intervalle de mise à jour pour le cache de dossier connus.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».
Aidez-moi
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le
Lien de résoudre ce problème. Puis cliquez sur
Exécuterdans le
Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes de cet Assistant.





Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n’êtes pas sur l’ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM afin que vous pouvez l’exécuter sur l’ordinateur qui rencontre le problème.


Passez maintenant à la «le problème est-il résolu ?» section.
Je résous le problème moi-même
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Vous pouvez réduire l’intervalle de mise à jour pour le cache de dossier connus en modifiant les deux valeurs de Registre pour la sous-clé KnownFolderSettings. Ces valeurs contrôlent les intervalles utilisés pour le cache de dossier connus, basé sur la réussite ou l’échec des requêtes de mise à jour. Par défaut, il n’existe aucune sous-clé KnownFolderSettings. Au lieu de cela, vous devez créer cette sous-clé. Pour créer la sous-clé de KnownFolderSettings et de ses valeurs, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur clé.
  4. Tapez KnownFolderSettingset appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez sur KnownFolderSettings, pointez sur Nouveau, cliquez sur Valeur DWORDet puis tapez CachetimeoutSuccess.
  6. Cliquez sur CachetimeoutSuccess, puis cliquez sur Modifier.
  7. Dans le champ Données de la valeur , tapez une valeur comprise entre 0 et 720000 millisecondes (ms).

    Remarque La valeur de Registre CachetimeoutSuccess contrôle le délai d’attente pour les entrées du cache sont remplis correctement lorsque le cache est créé. Nous vous conseillons de définir cette valeur à la valeur maximale de ms 720000 (12 minutes), sauf lorsque vous devez configurer le cache pour remplir de nouveau les paramètres plus fréquemment. Diminution des valeurs peuvent entraîner une augmentation de processeur et de la charge réseau. (Cette augmentation de la charge est associée avec l’Explorateur Windows.)
  8. Cliquez sur KnownFolderSettings, pointez sur Nouveau, cliquez sur Valeur DWORDet puis tapez CachetimeoutFailure.
  9. Cliquez sur CachetimeoutFailure, puis cliquez sur Modifier.
  10. Dans le champ Données de la valeur , tapez une valeur comprise entre 0 et 720000 ms.

    Remarque La valeur de Registre CachetimeoutFailure contrôle le délai d’attente pour les entrées du cache qui ne sont pas remplis correctement lorsque le cache est créé. Il est recommandé que vous définissez cette valeur à 60000 ms. lorsque vous effectuez cette opération, l’Explorateur Windows tente de remplir à nouveau les entrées de cache a échoué après 1 minute. Ce délai est suffisant pour le service station de travail terminer le processus d’initialisation.
Le problème est-il résolu ?
Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

Plus d'informations


Windows Server 2008 et Windows Vista utilisent la fonctionnalité de dossiers connus pour déterminer l’emplacement des dossiers dans le profil utilisateur. À l’aide de cette fonctionnalité, Windows redirige les dossiers connus à d’autres emplacements en fonction des besoins. Plus précisément, l’Explorateur Windows interroge le GUID de dossier connu. Cette requête retourne l’emplacement du dossier en cours, sur un disque dur ou sur un serveur distant.

L’Explorateur Windows permet d’optimiser les recherches de dossier connus en mettant en cache les dossiers connus et leurs emplacements. Les requêtes sont exécutées sur le cache et l’emplacement est ensuite renvoyé à l’application ou à l’Explorateur Windows.

Lorsque vous utilisez la redirection de dossiers, vous recevez les paramètres de redirection de dossier à partir de la stratégie de groupe. Ce processus ne peut pas se produire à moins que le service station de travail a démarré. Si le service station de travail n’a pas démarré, le cache de dossier connus n’est pas disponible. Cela provoque des requêtes pour les emplacements de dossier redirigé à échouer. En outre, le cache n’est pas disponible jusqu'à ce que la prochaine mise à jour. Par défaut, ce cache est mis à jour toutes les 12 minutes (une fois que le cache est initialisé et créé lors de l’ouverture de session en premier).

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».