Problèmes qui sont résolus par la mise à jour du correctif cumulatif de Module de gestionnaire d’opérations pour System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 : 10 juin 2009


Symptômes


Cette mise à jour du Module de gestionnaire d’opérations pour System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 fournit une résolution pour les problèmes suivants et remplace les mises à jour sont répertoriés dans la section informations supplémentaires :

Problème 1


Sur un cluster de basculement Windows Server 2008, le Manager NTEventWorkflows opérations sont déchargées sur un serveur virtuel. Cela se produit en raison d’un problème dans la détection du nom physique de l’ordinateur sur lequel Operations Manager est en cours d’exécution.

En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal des événements Operations Manager sur le nœud actif :
Log Name:    Operations Manager Source:       Health Service Modules Date:         < date > Event ID:      26004 Task Category:  None Level:         Error Keywords:     Classic User:         N/A Computer:     < computer name > Description: The Windows Event Log Provider is still unable to open the System event log on computer < computer name >. The Provider has been unable to open the System event log for 7000 seconds.
Ce problème a d’abord été documenté en tant que problème 7 comme décrit dans la base de connaissances 954049 :
954049 description du correctif cumulatif pour System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 et Service Pack 1 de System Center Essentials 2007 : 25 juillet 2008

Problème 2


Une fois un nœud de cluster de basculement Windows Server 2008 ou de Windows Server 2003 bascule vers un autre nœud, anciennes alertes Operations Manager sont affichés dans la console Operations Manager.

Ce problème se produit en raison d’un problème dans le module du Operations Manager NTEventLog. Lorsque ce problème se produit, le module NTEventLog ne peut pas déterminer le dernier enregistrement du journal des événements pour chaque journal des événements Windows en cours d’analyse. Par conséquent, le module réinitialise son pointeur au début du journal des événements surveillé. Ce comportement peut régénérer les alertes qui sont décrits dans le journal des événements surveillé.

Problème 3


Dans un cluster de basculement Microsoft, les ressources que vous souhaitez rendre redondants sont regroupées en ensembles appelés des groupes de ressources. Dans ces groupes de ressources, vous pouvez avoir zéro, une ou plusieurs ressources de nom de réseau. Ces ressources de nom de réseau sont les noms par qui les ressources réseau sont traitées sur le réseau.

Par défaut, l’agent Operations Manager ne sélectionne qu’un seul nom de réseau pour un groupe de ressources. Ce nom de réseau devient l’entrée gérée sans agent pour ce groupe de ressources.

Après avoir installé cette mise à jour, ce comportement par défaut peut être substitué afin que chaque ressource de nom de réseau dans un groupe de ressources peut avoir une entrée gérée sans agent distincte. Pour activer ce comportement, suivez les étapes dans l’activation de plusieurs entrées pour le réseau nom section ressources.

Remarque : Lorsque vous activez ce comportement, certaines alertes en double peuvent se produire. C’est pourquoi tous les noms réseau correspondent au nœud physique unique dans le cluster. Ces alertes à venir à partir des écritures gérés sans agent distinctes pour les noms de réseau correspondante.

Problème 4


Lorsque les Operations Manager surveille un fichier journal en texte brut, la réponse attendue d’un moniteur ou d’une règle ne se produit pas si un caractère null a été écrit dans le fichier journal de texte brut.

Si une application écrit un caractère null dans un fichier texte qui surveillent l’utilisation du module ApplicationLog Operations Manager, le module lit plusieurs fois la ligne qui a été enregistrée avant le caractère null. Par conséquent, aucune des lignes supplémentaires ne sont lus.

Remarque : Ce problème a été découvert lors de certains fichiers de journaux Oracle a surveillance dans Operations Manager. Ce problème n’est pas spécifique à l’analyse des fichiers journaux sur un cluster de basculement.

Problème 5


Selon la version de système d’exploitation et la configuration d’un serveur Microsoft Failover Cluster, les événements qui sont générés dans les journaux des événements Windows pour les ressources en clusters peuvent être déclenchés sous le nom du nœud physique ou sous le nom de réseau qui correspond au groupe de ressources.

Par défaut, pour toutes les règles et les moniteurs qui utilisent des événements comme critère, l’agent Operations Manager filtrées implicitement le journal des événements pour afficher uniquement les événements qui ont été déclenchés à partir du nom de réseau du groupe de ressources. Par conséquent, certains événements ne sont pas détectés pour les ressources en clusters si les événements sont déclenchés sous le nom de l’ordinateur des nœuds physiques.

Après avoir installé cette mise à jour, le comportement par défaut est modifié afin que le filtre implicite dans le journal des événements inclut à la fois le nom de réseau du groupe de ressources et le nom de l’ordinateur des nœuds physiques.

Résolution


Informations de mise à jour

Ce correctif est contenu au sein de Microsoft System Center Operations Manager 2007 mise à jour du Service Pack 1. Pour voir une liste des problèmes sont résolus et comment obtenir le correctif cumulatif, reportez-vous à cet article dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de 971541 de System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.


Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 est installé sur l’ordinateur. Ce correctif doit être appliqué à chaque ordinateur qui héberge une des opérations suivantes :
  • Serveur d’administration Microsoft Operations Manager racine
  • Serveur d’administration Microsoft Operations Manager
  • Serveur de passerelle de Microsoft Operations Manager
  • Manuellement installé l’Agent Microsoft Operations (déploiement de l’agent basé sur la découverte non utilisé)

Nécessité d’un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif remplace le correctif des articles suivants de la base de connaissances :
  • 949875 lorsque vous exécutez une tâche dans la Console d’opérations Microsoft System Center Operations Manager 2007 sur une version russe de Windows Server 2003, les sorties de tâche sont affichés en texte endommagé

  • 950853 une fuite de mémoire se produit lors de la surveillance d’Exchange Server 2007 à l’aide de l’agent MOM 2007 dans System Center Operations Manager 2007

  • 951380 le certaines propriétés d’ordinateur pour un nœud de cluster ne peuvent pas être collectées par le processus de découverte dans System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1

  • 954903 la Monitoringhost.exe processus peut consommer toutes les ressources du processeur lors de la création d’une grande quantité de données de performances à l’aide d’un module de source de données managées dans System Center Operations Manager 2007

  • 958254 vous recevez plusieurs alertes « WMI sonde Module Échec de l’exécution » à partir d’ordinateurs Windows 2000 après l’installation de System Center Operations Manager 2007 S958254

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.

System Center Operations Manager 2007 SP1 x86

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.windows.cluster.library.mp6.0.6278.6921,38406-May-200909:32Ne s'applique pas
Mommodules.dll6.0.6278.651,852,80007-Apr-200902:18x86
Mommodules2.dll6.0.6278.65252,80007-Apr-200902:18x86
Momagentinstaller.exe6.0.6278.56178,56009-Feb-200922:07x86

System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 IA-64

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.windows.cluster.library.mp6.0.6278.6921,38406-May-200909:32Ne s'applique pas
Mommodules.dll6.0.6278.655,411,71207-Apr-200902:18IA-64
Mommodules2.dll6.0.6278.65592,28007-Apr-200902:18IA-64
Momagentinstaller.exe6.0.6278.56442,24009-Feb-200922:07IA-64

System Center Operations Manager 2007 SP1 Édition X 64

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.windows.cluster.library.mp6.0.6278.6921,38406-May-200909:32Ne s'applique pas
Mommodules.dll6.0.6278.653,338,11207-Apr-200902:18x64
Mommodules2.dll6.0.6278.65363,39207-Apr-200902:18x64
Momagentinstaller.exe6.0.6278.56259,45609-Feb-200922:07x64

Instructions d’installation



Pour extraire les fichiers du correctif qui sont contenus dans ce correctif logiciel, procédez comme suit :
  1. Copiez le fichier SystemCenterOperationsManager2007-SP1-KB959865-X86-X64-IA64-ENU.MSI à un dossier local ou un dossier partagé du réseau disponible.
  2. Exécutez le fichier SystemCenterOperationsManager2007-SP1-KB959865-X86-X64-IA64-ENU.MSI localement sur chaque ordinateur qui répond aux critères, comme décrit dans la section conditions préalables.

    Vous pouvez exécuter le fichier SystemCenterOperationsManager2007-SP1-KB959865-X86-X64-IA64-ENU.MSI à partir de l’Explorateur Windows ou à l’invite de commande.
  3. Lorsque la boîte de dialogue Mise à jour logicielle de System Center Operations Manager 2007 s’affiche, cliquez sur Exécuter la mise à jour logicielle.
  4. Après que la mise à jour de logiciel est appliquée avec succès, ouvrez une copie de la console en tant qu’administrateur et accédez à l’espace d’Administration Operations Manager.
  5. Sous Gestion des périphériques, sélectionnez le
    Nœud de Gestion en attente .
  6. Sélectionnez les agents sous Mise à jour de l’Agent requiert et puis cliquez sur le bouton Approuver .

    Remarque : Les agents qui sont affichées sous la Mise à jour de la demande de l’Agent sont les agents qui ont été déployées à l’aide de la détection automatique ou à l’aide de découverte avancée.

Remarque Pour exécuter ce fichier de programme d’installation de Windows sur Windows Server 2008, vous devez exécuter ce fichier en tant qu’administrateur à l’invite de commande. Si vous n’exécutez pas ce fichier de programme d’installation de Windows en tant qu’administrateur, l’écran de démarrage mise à jour logicielle de System Center Operations Manager 2007 ne s’affichera pas. Par conséquent, vous ne pouvez pas installer le correctif.

L’activation de plusieurs entrées pour les ressources de nom de réseau

Pour activer la fonctionnalité qui est décrite dans la section Symptômes problème 3, procédez comme suit :

Après avoir appliqué la mise à jour et que vous importez la bibliothèque de Pack d’administration de cluster fourni, les noms de ressource de cluster ne seront pas découvert automatiquement. La fonctionnalité par défaut peut être modifiée en définissant la nouvelle substitution de Découverte des serveurs multiples , affectant la valeur True. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Installez la mise à jour comme indiqué.
  2. Recherchez le Pack d’administration mis à jour. Le Pack d’administration mis à jour nommé Microsoft.Windows.Cluster.Library.MP.

    Par défaut, le chemin d’accès de l’installation sur une version 32 bits d’un système d’exploitation de Windows est la suivante :
    Programme Files\System Center 2007 correctif Utility\Q959865

    Par défaut, le chemin d’accès de l’installation sur une version 64 bits d’un système d’exploitation de Windows est la suivante :
    Programme (x86) de fichiers \System Center 2007 Hotfix Utility\Q959865
  3. Importer le Pack d’administration mis à jour à l’aide de l’Assistant Importation de Pack d’administration dans la console Operations Manager.
  4. Après l’importation du Pack d’administration mis à jour, accédez à l’espace de Création de la console Operations Manager, puis sélectionnez Objet découvertes dans le nœud Objets de Pack d’administration .
  5. Cliquez sur étendue pour afficher la boîte de dialogue Objets de portée .
  6. Dans la Rechercher : champ type
    Serveur virtuel. Ensuite, activez la case à cocher située en regard du Serveur virtuel dans la colonne cible.
  7. Dans la Rechercher : champ, tapez
    Le Service de Cluster windows. Puis, activez la case à cocher en regard de Service de Cluster Windows dans la
    Colonne cible , puis cliquez sur OK.
  8. Dans la vue Objet découvertes , sélectionnez
    Découverte de Clustering de Windowset sélectionnez le remplacement que vous souhaitez sous Action à annuler la détection de l’objet.
  9. À partir de la boîte de dialogue Remplacer , sélectionnez un Pack de gestion existant ou créer un nouveau Pack d’administration pour stocker la substitution.
  10. Cochez la case remplacement pour La découverte de plusieurs serveurs dans la liste de propriétés sous contrôle de substitution et puis modifiez le paramètre substituer à
    True.
  11. Cliquez sur OK pour enregistrer la nouvelle substitution.

    Remarque : Après cela, plusieurs noms de réseau pour les groupes de ressources de cluster qui correspond aux critères de remplacement seront découverts.

État


Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à » de cet article.

Plus d'informations


Cette mise à jour remplace également certains fichiers de module dans l’article suivant de la base de connaissances :
957123 correctif pour System Center Operations Manager 2007 S957123 permet la prise en charge de surveillance pour IIS 7.0


Cependant, les 957123 de la base de connaissances doit être installé pour que Internet Information Service (IIS) 7.0 puisse utiliser le nouveau module MOMIISModules.dll.

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft