Le système cesse de répondre après que le chemin d’accès MPIO principal est déconnectée sur un ordinateur Windows Server 2008

S’applique à : Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez Windows Server 2008 sur un périphérique de stockage iSCSI qui est compatible avec les chemins d’accès de plusieurs chemins (/ o).
  • Vous démarrez l’ordinateur à l’aide du périphérique de stockage iSCSI comme périphérique de démarrage.
  • Vous déconnectez le chemin principal.
Dans ce scénario, au lieu de basculer vers un chemin secondaire, le système cesse de répondre. En particulier, vous rencontrez les problèmes suivants :
  • Le menu Démarrer disparaît.
  • L’horloge système arrête l’actualisation.
  • Windows ne reçoivent pas le focus lorsque vous cliquez dessus.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.0.6001. 18 xxxWindows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Server 2008SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Iscsi.infNe s'applique pas7,43613-Jan-200923:42Ne s'applique pas
Iscsilog.dll6.0.6001.2235316 38414-Jan-200902:15x86
Msiscsi.sys6.0.6001.22353180,70414-Jan-200904:34x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Iscsi.infNe s'applique pas7,44413-Jan-200923:43Ne s'applique pas
Iscsilog.dll6.0.6001.2235316 38414-Jan-200902:49x64
Msiscsi.sys6.0.6001.22353215,00814-Jan-200905:09x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Iscsi.infNe s'applique pas7,44013-Jan-200923:43Ne s'applique pas
Iscsilog.dll6.0.6001.2235316 38414-Jan-200902:42IA-64
Msiscsi.sys6.0.6001.22353494,56014-Jan-200904:45IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_1_for_kb961570~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,80514-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_2_for_kb961570~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,97214-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_3_for_kb961570~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,81014-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_4_for_kb961570~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,81014-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36714-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43114-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42114-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42314-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42514-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43114-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42214-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42914-Jan-200921:06Ne s'applique pas
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22353_none_3d1a578d0cea2400.manifestNe s'applique pas2 25014-Jan-200921:08Ne s'applique pas

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22353_none_9938f310c5479536.manifestNe s'applique pas2,25214-Jan-200921:10Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37514-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43914-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42914-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43114-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43314-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43914-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43014-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43714-Jan-200921:06Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22353_none_3d1bfb830ce82cfc.manifestNe s'applique pas2,25114-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42514-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42614-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42914-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43414-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42614-Jan-200921:06Ne s'applique pas
Package_for_kb961570_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43314-Jan-200921:06Ne s'applique pas