Message d’erreur STOP sur un ordinateur basé sur Windows Server 2008 ou Windows Vista, lorsque vous reprenez le système du mode veille : Stop 0x000000FE


Prise en charge de Windows Vista sans service Pack installé a pris fin le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : Fin du support pour certaines versions de Windows

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Symptômes


Sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008, vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous reprenez le système du mode veille :
Stop 0x000000FE (00000008, 00000006, 00000001, paramètre 4)
BUGCODE_USB_DRIVER
Remarques
  • Les paramètres dans ce message d’erreur Stop peuvent varier selon la configuration de votre ordinateur. En général, les trois premiers paramètres sont 8, 6 et 1. Toutefois, le quatrième paramètre varie.
  • Les symptômes de l’erreur Stop peuvent varier, en fonction des options de défaillance système de votre ordinateur. Par exemple, votre ordinateur peut redémarrer lorsque l’erreur d’arrêt se produit.

Cause


Ce problème se produit car le port de concentrateur USB est désactivé de façon inattendue lorsque le système tente de sortir du mode veille.

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif peut être appliqué sur les plates-formes suivantes :
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbccgp.sys6.0.6001.2252773,21618-Sep-200920:51x86
Usbhub.sys6.0.6001.22527197,63218-Sep-200920:51x86
Usbccgp.sys6.0.6002.2222973,21618-Sep-200910:17x86
Usbhub.sys6.0.6002.22229197,63218-Sep-200910:17x86
Hccoin.dll6.0.6001.225278,70418-Sep-200923:09x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2252715,87218-Sep-200923:09x86
Usbd.sys6.0.6001.225275,88818-Sep-200920:50Ne s'applique pas
Usbehci.sys6.0.6001.2252739,93618-Sep-200920:50x86
Usbhub.sys6.0.6001.22527197,63218-Sep-200920:51x86
Usbohci.sys6.0.6001.2252719,96818-Sep-200920:50x86
Usbport.sys6.0.6001.22527227,32818-Sep-200920:50x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2252723,55218-Sep-200920:50x86
Hccoin.dll6.0.6002.222298,70418-Sep-200910:17x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2222915,87218-Sep-200910:17x86
Usbd.sys6.0.6002.222295,88818-Sep-200910:17Ne s'applique pas
Usbehci.sys6.0.6002.2222939,93618-Sep-200910:17x86
Usbhub.sys6.0.6002.22229197,63218-Sep-200910:17x86
Usbohci.sys6.0.6002.2222919,96818-Sep-200910:17x86
Usbport.sys6.0.6002.22229227,84018-Sep-200910:17x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2222923,55218-Sep-200910:17x86
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbccgp.sys6.0.6001.2252795,74418-Sep-200921:58x64
Usbhub.sys6.0.6001.22527274,94418-Sep-200921:58x64
Usbccgp.sys6.0.6002.2222995,74418-Sep-200910:28x64
Usbhub.sys6.0.6002.22229274,94418-Sep-200910:28x64
Hccoin.dll6.0.6001.2252710,75219-Sep-200900:07x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2252717,92019-Sep-200900:07x64
Usbd.sys6.0.6001.225277 68018-Sep-200921:58x64
Usbehci.sys6.0.6001.2252749,66418-Sep-200921:58x64
Usbhub.sys6.0.6001.22527274,94418-Sep-200921:58x64
Usbohci.sys6.0.6001.2252724,57618-Sep-200921:58x64
Usbport.sys6.0.6001.22527261,12018-Sep-200921:58x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2252729,18418-Sep-200921:58x64
Hccoin.dll6.0.6002.2222910,75218-Sep-200912:23x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2222917,92018-Sep-200912:23x64
Usbd.sys6.0.6002.222297 68018-Sep-200910:27x64
Usbehci.sys6.0.6002.2222949,66418-Sep-200910:28x64
Usbhub.sys6.0.6002.22229274,94418-Sep-200910:28x64
Usbohci.sys6.0.6002.2222924,57618-Sep-200910:28x64
Usbport.sys6.0.6002.22229261,63218-Sep-200910:28x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2222929,18418-Sep-200910:28x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbccgp.sys6.0.6001.22527208,38418-Sep-200921:00IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22527866,30418-Sep-200921:01IA-64
Usbccgp.sys6.0.6002.22229208,38418-Sep-200910:25IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22229866,30418-Sep-200910:25IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2252722 52818-Sep-200922:58IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2252724,57618-Sep-200922:58IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2252711,64818-Sep-200921:00Ne s'applique pas
Usbehci.sys6.0.6001.22527123 39218-Sep-200921:00IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22527866,30418-Sep-200921:01IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2252759,90418-Sep-200921:00IA-64
Usbport.sys6.0.6001.22527650,24018-Sep-200921:00IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2252780,89618-Sep-200921:00IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2222922 52818-Sep-200912:11IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2222924,57618-Sep-200912:11IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2222911,64818-Sep-200910:24Ne s'applique pas
Usbehci.sys6.0.6002.22229123 39218-Sep-200910:24IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22229866,30418-Sep-200910:25IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2222959,90418-Sep-200910:24IA-64
Usbport.sys6.0.6002.22229650,75218-Sep-200910:24IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2222980,89618-Sep-200910:24IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x86 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb967102_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36719-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69419-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42119-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69019-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70119-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69419-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42219-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43019-Sep-200906:48Ne s'applique pas
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_cb736d872799d118.manifestNe s'applique pas2,64419-Sep-200907:08Ne s'applique pas
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_cd5be00324be58ea.manifestNe s'applique pas2,64419-Sep-200907:08Ne s'applique pas
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_be3d66041cb51eff.manifestNe s'applique pas6,73419-Sep-200907:08Ne s'applique pas
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_c025d88019d9a6d1.manifestNe s'applique pas6,73419-Sep-200907:08Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_2792090adff7424e.manifestNe s'applique pas2,64619-Sep-200907:23Ne s'applique pas
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_297a7b86dd1bca20.manifestNe s'applique pas2,64619-Sep-200907:23Ne s'applique pas
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_1a5c0187d5129035.manifestNe s'applique pas6,73619-Sep-200907:23Ne s'applique pas
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_1c447403d2371807.manifestNe s'applique pas6,73619-Sep-200907:23Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70619-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42919-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70219-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71119-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70619-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43019-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43819-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_cb75117d2797da14.manifestNe s'applique pas2,64519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_cd5d83f924bc61e6.manifestNe s'applique pas2,64519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_be3f09fa1cb327fb.manifestNe s'applique pas6,73519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_c0277c7619d7afcd.manifestNe s'applique pas6,73519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42519-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53019-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70619-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42919-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53319-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71819-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42619-Sep-200906:48Ne s'applique pas
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43419-Sep-200906:48Ne s'applique pas