Une sauvegarde de récupération automatique du système de l’état du système échoue sur un nœud de cluster de basculement Windows Server 2008, si la base de données d’une application est enregistré sur un disque partagé


Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez la fonctionnalité Clustering avec basculement est installée sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Vous installez une application sur ce nœud de cluster de basculement. La base de données de l’application est enregistré sur un disque partagé.
  • Vous essayez d’effectuer une sauvegarde de récupération automatique du système de l’état du système à l’aide de l’outil de ligne de commande Wbadmin.exe sur l’ordinateur.

    Remarque Il n’y a aucune option pour extraire uniquement la sauvegarde d’état du système à partir de la console de gestion de sauvegarde de Windows Server sur Windows Server 2008. Par conséquent, exécutez la commande wbadmin pour sauvegarder uniquement l’état du système. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande à l’aide d’un compte d’administrateur et tapez la commande suivante puis appuyez sur ENTRÉE :
    WBADMIN.exe démarrer systemstatebackup - backuptarget : letterdrive
Dans ce scénario, la sauvegarde échoue. En outre, le message d’erreur suivant est consigné dans le journal d’Application : par exemple, ce problème se produit si vous installez un des services suivants sur un nœud de cluster de basculement Windows Server 2008 et les bases de données pour le service sont enregistrées sur un disque partagé :
  • Service de nom Internet Windows (WINS)
  • Service de serveur de protocole de Configuration d’hôte (DHCP) dynamique
  • Service de rôle Autorité de certification

Cause


Ce problème se produit parce que le writer de la récupération automatique du système dans Windows Server 2008 n’autorise pas une sauvegarde sur les disques partagés lorsque les disques partagés sont marqués comme critiques.

Résolution


Pour résoudre ce problème, vous devez appliquer ce correctif logiciel et créer une clé de Registre ClusteredCAEnabled . Pour plus d’informations sur la façon de créer une clé de Registre ClusteredCAEnabled , reportez-vous à la section «informations du Registre».


Remarque : Windows Server 2008 ne gère pas la sauvegarde de la récupération sur métal pour les disques de clusters partagés qui sont marqués comme des volumes critiques, même après avoir installé ce correctif. Sauvegarde de restauration sur matériel vierge est pris en charge par Windows Server 2008 R2.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit être Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) est installé. En outre, l’ordinateur doit disposer de la fonctionnalité Clustering avec basculement est installée.

Informations concernant le Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour utiliser le correctif, vous devez créer une clé de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur en tant qu’administrateur, puis démarrez l’Éditeur du Registre.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Settings
  3. Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez ClusteredCAEnabledet appuyez sur ENTRÉE.
  5. Double-cliquez sur ClusteredCAEnabled, tapez 1 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.


Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’information de fichier de Windows Server 2008
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont broadlyreleased à résoudre les problèmes critiques répandus. Containhotfixes de branches LDR service en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6001.2246919,96813-Jul-200911:42x86SP1
Vssapi.dll6.0.6001.224691,078,78413-Jul-200911:46x86SP1
Vsstrace.dll6.0.6001.2246969,12013-Jul-200911:46x86SP1
Vssvc.exe6.0.6001.224691,056,76813-Jul-200909:47x86SP1
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6002.2217119,96813-Jul-200909:34x86SP2
Vssapi.dll6.0.6002.221711,078,78413-Jul-200911:43x86SP2
Vsstrace.dll6.0.6002.2217169,12013-Jul-200909:34x86SP2
Vssvc.exe6.0.6002.221711,056,76813-Jul-200909:35x86SP2
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6001.2246924,06413-Jul-200912:10x64SP1
Vssapi.dll6.0.6001.224691,497,60013-Jul-200912:14x64SP1
Vsstrace.dll6.0.6001.2246992,16013-Jul-200912:14x64SP1
Vssvc.exe6.0.6001.224691,434,62413-Jul-200910:15x64SP1
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6002.2217124,06413-Jul-200911:38x64SP2
Vssapi.dll6.0.6002.221711,497,60013-Jul-200911:41x64SP2
Vsstrace.dll6.0.6002.2217192,16013-Jul-200911:41x64SP2
Vssvc.exe6.0.6002.221711,434,62413-Jul-200909:53x64SP2
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6001.2246946,08013-Jul-200913:05IA-64SP1
Vssapi.dll6.0.6001.224692,622,97613-Jul-200913:10IA-64SP1
Vsstrace.dll6.0.6001.22469157,69613-Jul-200913:10IA-64SP1
Vssvc.exe6.0.6001.224692,440,70413-Jul-200911:23IA-64SP1
Pour toutes les versions Itanium et Windows Server 2008 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Eventcls.dll6.0.6002.2217146,08013-Jul-200911:33IA-64SP2
Vssapi.dll6.0.6002.221712,622,97613-Jul-200911:38IA-64SP2
Vsstrace.dll6.0.6002.22171157,69613-Jul-200911:38IA-64SP2
Vssvc.exe6.0.6002.221712,440,70413-Jul-200909:52IA-64SP2

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb973553_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42213-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69013-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70113-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42513-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69413-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71313-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42213-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43013-Jul-200918:19Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_d538a3df9b07ce42.manifestNe s'applique pas20,76513-Jul-200913:21Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_d70c438b983d749f.manifestNe s'applique pas20,76513-Jul-200912:58Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_5b1e9406311d96bb.manifestNe s'applique pas33,70013-Jul-200913:23Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_5cf233b22e533d18.manifestNe s'applique pas33,70013-Jul-200913:00Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_31573f6353653f78.manifestNe s'applique pas20,80313-Jul-200913:46Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_332adf0f509ae5d5.manifestNe s'applique pas20,80313-Jul-200912:55Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_b73d2f89e97b07f1.manifestNe s'applique pas33,99013-Jul-200913:48Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_b910cf35e6b0ae4e.manifestNe s'applique pas33,99013-Jul-200912:56Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43013-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70213-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71113-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43313-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70613-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72313-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43013-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43813-Jul-200918:19Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_d53a47d59b05d73e.manifestNe s'applique pas20,78413-Jul-200914:28Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_d70de781983b7d9b.manifestNe s'applique pas20,78413-Jul-200912:41Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_5b2037fc311b9fb7.manifestNe s'applique pas33,97013-Jul-200914:29Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_5cf3d7a82e514614.manifestNe s'applique pas33,97013-Jul-200912:42Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42513-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53013-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70613-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42913-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53413-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71813-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42613-Jul-200918:19Ne s'applique pas
Package_for_kb973553_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43413-Jul-200918:19Ne s'applique pas