Vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter à la passerelle des services Bureau à distance (passerelle des services Bureau à distance) qui est hébergé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2


Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le service de passerelle des services Bureau à distance (passerelle des services Bureau à distance) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Il existe plusieurs liaisons de certificat sur le port 443 de cet ordinateur.
Dans ce scénario, la passerelle des services Bureau à distance peut ne pas fonctionner correctement. Le comportement incorrect varie selon le nom du magasin de certificats de la liaison de certificat sélectionné. Les deux valeurs suivantes du certificat de stockent le nom de causes différents problèmes de liaison les :
  • Nom de magasin de certificat n’est pas NULL pour la liaison

    Dans ce cas, toutes les connexions Parcourir, sauf dans les scénarios suivants :
    • L’authentification de carte à puce est configurée sur le côté de passerelle Bureau à distance.
    • Vérifications de fonctionnement de la Protection d’accès réseau sont appliquées sur le côté client.
  • Nom de magasin de certificat a la valeur NULL pour la liaison

    Dans ce cas, toutes les connexions échouent ensemble, et vous recevez le message d’erreur suivant :
    Votre ordinateur ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant car aucun certificat n’a été configuré pour utiliser le serveur de passerelle Bureau à distance. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide.
    Dans le même temps, l’événement suivant TerminalServices-passerelle qui a l’ID 306 est ajouté dans le journal TerminalServices-passerelle :
    Remarque Pour vérifier si le nom de magasin de certificat est NULL, procédez comme suit :
    1. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      netsh http show sslcert
    2. Vérifiez la valeur de Nom de magasin de certificats de la première liaison qui est à l’écoute sur le port 443. La valeur (null) indique que le nom du magasin de certificat a la valeur NULL pour cette liaison particulière.

Cause


Les problèmes se produisent car le service de passerelle des services Bureau à distance récupère une liaison de certificat incorrect.

Résolution


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2.

Nécessite un redémarrage


Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers


La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez la
Fuseau horaire
onglet dans le
Date et heure
élément dans le panneau de configuration.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aaedge.dll6.1.7600.20546304,12810-Oct-200906:12x64
Aaedge.mofNe s'applique pas1,26810-Jun-200920:31Ne s'applique pas
Aatspp.dll6.1.7600.1638565,02414-Jul-200901:39x64
Aatspp.mofNe s'applique pas1,27110-Jun-200920:31Ne s'applique pas
Rap.xmlNe s'applique pas89510-Jun-200920:31Ne s'applique pas
Tsgateway.xmlNe s'applique pas42910-Jun-200920:31Ne s'applique pas
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214-Jul-200901:39x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,01810-Oct-200908:55Ne s'applique pas


État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft



Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2


Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20546_none_9ab543bbff629cbd.manifestNe s'applique pas99,56011-Oct-200919:00Ne s'applique pas
Package_for_kb976484_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNe s'applique pas1,45811-Oct-200919:00Ne s'applique pas