Les utilisateurs d’Exchange Server 2010 ne peut pas accéder au dossier public

S’applique à : Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Symptômes


Lorsque vous essayent d’accéder à un dossier public aux utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2010, ils peuvent rencontrer l’un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au dossier public. En outre, ces utilisateurs reçoivent un message d’erreur sur les clients Microsoft Office Outlook. Le message d’erreur indique que le dossier public n’est pas disponible.
  • Les clients Outlook ne répondent pas.

Cause


Ce problème se produit car un blocage dans le processus detore.exe Sse produit lorsqu’il y a deux ou plusieurs utilisateurs qui essaient d’accéder au même dossier public.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
Description de 2425179 du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».