L’envoi de messages à partir d’Outlook génère des résultats d’erreur 0x800ccc80

S’applique à : Outlook

Symptômes


Lorsque vous tentez d’envoyer des courriers électroniques à partir d’Outlook à l’aide d’un compte POP3 ou IMAP, vous recevez le message d’erreur suivant :

Message d’erreur : 0x800CCC80-aucune des méthodes d’authentification prises en charge par ce client n’est prise en charge par votre serveur.

Cause


L’erreur décrite dans la section Symptômes peut se produire si votre compte de messagerie Outlook n’est pas configuré pour se connecter au serveur entrant avant d’envoyer des messages électroniques, mais que votre fournisseur de services Internet vous demande d’s’authentifier avant d’envoyer des courriers électroniques via SMTP.

D’autres conditions qui ne sont pas décrites dans cet article pourront également entraîner le même message d’erreur.

Résolution


Vous pouvez utiliser Outlook pour réparer votre compte de courrier ou activer l’option ouvrir une session sur le serveur entrant avant d’envoyer le courrier de votre compte de messagerie.

Pour plus d’informations sur la réparation ou la configuration de votre compte de courrier Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

287532 Configuration de comptes de messagerie Internet dans Outlook