Passerelle par défaut vide peut se produire après avoir configuré une adresse IP statique après la mise à niveau du pilote de réseau sous Windows 7 et Server 2008 R2

S’applique à : Windows 7 ProfessionalWindows 7 EnterpriseWindows 7 Ultimate

Symptômes


Après la mise à niveau d’un pilote réseau et ressaisir statique IPv4 adresse au sein de la connexion au réseau Local / boîte de dialogue Propriétés Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), ou lors de l’utilisation du « netsh interface ipv4 [ajouter | la commande set] adresse », la connectivité réseau ne fonctionne pas correctement. Peut être observé le comportement suivant :

-Lors de l’affichage de connexion au réseau Local / de la boîte de dialogue Propriétés Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), l’entrée « Passerelle par défaut » sera vide, même si l’adresse IP entrée précédemment et un masque de sous-réseau s’affichent correctement.

-Si ipconfig.exe est exécuté à partir d’une invite de commande, la connexion au réseau Local « Adresse d’Autoconfiguration IPv4 » commence par « 169.254... »

Ce problème ne se produit pas si l’ordinateur reçoit une adresse d’un serveur DHCP.


Cause


Lors de la suppression d’un pilote de réseau à l’aide d’un programme de désinstallation fourni par le fournisseur ou par le biais du Gestionnaire de périphériques, précédemment entrées informations d’adresse IP statiques ne peuvent pas supprimées correctement à partir du Registre. Après la réinstallation du pilote de réseau et de devoir entrer de nouveau la même adresse IP statique, la présence d’informations de Registre précédentes empêche les informations d’adresse qui vient d’être saisie d’être enregistré correctement.

Résolution


Une fois que l’ordinateur rencontre ce problème, l’adresse IP statique, le masque de sous-réseau et passerelle par défaut doit être à nouveau entrés deux fois dans l’ordre les valeurs à être enregistré correctement.

-Permet d’ouvrir la connexion au réseau Local / boîte de dialogue protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) Propriétés, puis sélectionnez « obtenir une adresse IP automatiquement » et cliquez sur OK.  Dans la boîte de dialogue Propriétés de connexion au réseau Local, cliquez sur OK

-Entrez à nouveau la connexion au réseau Local / boîte de dialogue protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) Propriétés, puis sélectionnez « utilise l’adresse IP suivante »

-Recommencez les deux premières étapes, même si l’adresse IP apparaît pour afficher correctement.

*or*

-Permet d’ouvrir une invite de commande dans le contexte de l’administrateur et exécutez la commande suivante, en utilisant les informations d’adresse de votre choix. Par exemple :

netsh interface ipv4 définir adresse « Connexion au réseau Local » 10.0.0.55 statique 255.0.0.0 10.0.0.1

Remarque : Cette commande premier peut renvoyer une erreur « Objet existe déjà »

netsh interface ipv4 définir adresse « Connexion au réseau Local » 10.0.0.55 statique 255.0.0.0 10.0.0.1

Remarque : Cette commande doit réussir sans erreurs



Plus d'informations


Ce problème est difficile à reproduire et peut se produire seulement une seule fois au moins cinq tentatives de désinstallation de pilote réseau. Ce problème peut se produire avec n’importe quelle carte réseau.