Résolution des problèmes de connexion site Web Microsoft Partner Network

Résumé

Suivez ces suggestions si vous ne peut pas vous connecter au site Web de Microsoft Partner Network.

Plus d'informations

Dépannage de connexion

Si vous ne peut pas vous connecter au site Web de Microsoft Partner Network, appliquez les suggestions suivantes.
  • Assurez-vous que vous vous connectez à l’aide de votre adresse e-mail complète.
  • Vérifiez l’état du compte du service de Microsoft.
  • Assurez-vous que vous avez entré correctement votre mot de passe. Les mots de passe respectent la casse. Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à la page de réinitialisation de votre mot de passe de compte Microsoft.
  • Assurez-vous que votre navigateur est configuré pour Autoriser les cookies. Si votre navigateur n’autorise pas les cookies, vous ne pouvez pas vous connecter avec votre compte Microsoft.
  • Essayez de désactiver le cache de votre navigateur, les cookies, fichiers temporaires et tout autre historique de navigation est stocké. Fermez votre navigateur, puis ouvrez une nouvelle session de navigation InPrivate dans Internet Explorer (Maj + Ctrl + P ouvrira une nouvelle session InPrivate une fois que vous avez ouvert Internet Explorer). Accédez au site Web de Microsoft Partner Network, puis réessayez de vous connecter avec un compte Microsoft qui est associé à Microsoft Partner Network.
  • Vérifiez que votre organisation est un membre actif de Microsoft Partner Network. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes pour réactiver votre abonnement.

La modification de votre mot de passe

Il est conseillé de modifier votre mot de passe régulièrement pour vous aider à protéger vos informations de compte. Pour modifier votre mot de passe, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à la page de modification de votre mot de passe du compte Microsoft.
  • Entrez votre mot de passe actuel, entrez un nouveau mot de passe et ressaisir nouveau mot de passe. N’oubliez pas que le mot de passe respecte la casse.
  • Cliquez sur Enregistrer, puis reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Création d’un compte Microsoft

Pour créer un compte Microsoft qui est lié à une adresse de messagerie de votre société :
  1. Visitez le site Web du compte Microsoft .
  2. Cliquez sur Inscrivez-vous maintenantet suivez les instructions pour créer un nouveau compte Microsoft.
  3. Après avoir connecté ou terminé la procédure d’inscription, administrateur local ou global du réseau de partenaires de votre entreprise doit vous envoyer une invitation à partir de la page Centre d’adhésion de partenaire Gérer les personnes .
  4. Lorsque vous recevez l’invitation, suivez les instructions de l’e-mail pour associer votre compte Microsoft avec l’appartenance du partenaire réseau de votre société.


Pourquoi vous avez besoin d’un Account Microsoft pour se connecter au réseau de partenaires Microsoft

Vous avez besoin d’un compte Microsoft qui est lié à votre adresse de messagerie d’entreprise à se connecter au réseau de partenaires de Microsoft et d’accéder au contenu sécurisé. Votre compte Microsoft vous permet d’accéder aux endroits appropriés sur le site Web de Microsoft Partner Network et partenaire de l’appartenance au centre.



Comment faire pour réinitialiser votre mot de passe

Si vous ne parvenez pas à la signature dans le site Web de Microsoft Partner Network car vous avez oublié votre mot de passe, ou si vous pensez que quelqu'un d’autre peut être à l’aide de votre mot de passe, accédez à la page de réinitialisation de votre mot de passe de compte Microsoft.



Connecté en tant qu’invité

Si vous êtes connecté en tant qu’invité et que vous ne pouvez pas vous déconnecter, fermez votre navigateur et les applications compatibles sur le compte de Microsoft telles que Skype. Supprimer les fichiers internet temporaires et les cookieset essayez de vous connecter à nouveau au site Web de Microsoft Partner Network.



Message d’erreur lors de l’ouverture de session

Si vous recevez le message d’erreur « l’adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect. Veuillez réessayer, » vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Pour réinitialiser votre compte Microsoft, accédez à la page de réinitialisation de votre mot de passe de compte Microsoft.



Message d’erreur lors de la liaison d’un ID de MCP à un compte Microsoft Partner Network

Si une erreur se produit lorsque vous essayez de lier un ID partenaire MCP (Microsoft Certified) à votre compte Microsoft Partner Network, il peut être dû à une des conditions suivantes :
  • Le nom de votre profil peut ne pas correspondre exactement avec le nom dans les relevés de notes MCP. Veillez à ce qu’ils correspondent exactement.
  • L’ID MCP peut être lié à un autre compte Microsoft Partner Network ou vers un autre compte Microsoft. Si vous ne pouvez pas accéder à un compte précédent, contactez votre Centre de Service régional pour néanmoins rompre le lien.


Impossible d’accéder au centre d’apprentissage partenaire

Si votre compte Centre de formation partenaire a été inactif pendant 18 mois ou plus, il a peut-être été temporairement désactivée. Pour réactiver votre compte et de tirer parti de votre formation avantages contactez votre Centre de Service régional.



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Si vous avez atteint nous nous en mode hors connexion, veuillez revenir au cours de votre jour ouvré suivant.

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ID d'article : 2913746 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

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