Résoudre les problèmes liés à votre clavier Surface Type Cover ou autre

S’applique à : Surface DevicesWindows 10Windows 8.1

Avant de commencer

Dans de nombreux cas, le téléchargement et l'installation des dernières mises à jour pour Windows et votre Surface permettent de résoudre le problème. Pour connaître la procédure à suivre, voir Installer des mises à jour Surface et Windows.

Redémarrez Surface

Redémarrez votre Surface (ne l’arrêtez pas). Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Marche/Arrêt > Redémarrer.

Si vous disposez d’un clavier Type Cover, détachez-le puis rattachez-le

  1. Débranchez votre Surface et détachez le clavier Cover.

  2. Imbibez un coton d’alcool dénaturé. (Utilisez un alcool isopropylique à 95 % ou plus, si possible.) À l’aide du coton, effectuez un mouvement de balayage sur les six aimants circulaires du connecteur du clavier Type Cover. Lorsque vous avez terminé, assurez-vous que les broches sont sèches et qu’aucune fibre de coton ne se trouve sur le connecteur. Ensuite, nettoyez le connecteur de votre Surface.

  3. Rattachez le clavier Cover en vous assurant que tous les aimants sont en contact avec le bord inférieur de votre Surface.

Réinstaller le pilote du clavier Cover pour Surface

Si l’arrêt ne résout pas le problème, essayez de réinstaller le pilote de votre clavier Cover pour Surface.

  1. Sélectionnez la zone de recherche dans la barre des tâches, entrez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats.
  2. Développez Claviers.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Périphérique de filtrage pour clavier Type Cover de Surface.
  4. Sélectionnez Désinstaller > OK.
  5. Redémarrez votre Surface. Votre Surface téléchargera et installera automatiquement le pilote du clavier Type Cover de Surface lors de votre prochaine connexion à Internet.

Forcer un arrêt

Voir Forcer l’arrêt de votre Surface et la redémarrer pour savoir comment procéder.

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