« Le serveur de conférence Audio/vidéo n’a pas pu créer une conférence » erreur (ID 32005) se produit sur le serveur de conférence Audio/vidéo dans Skype pour Business Server 2015

S’applique à : Skype for Business Server 2015

Symptômes


Envisagez le scénario suivant dans un Skype Microsoft pour Business Server 2015 environnement :
  • Vous disposez le Skype pour 2019 de janvier 2015 Business Server, mars 2019, ou peut-être une mise à jour cumulative 2019.
  • Vous avez un centre de contact de tiers, ou une autre application basée sur UCMA. Il gère des conférences et ajuste les itinéraires audio du serveur de conférence Audio/vidéo.
Dans ce cas, vous trouvez qu’aléatoirement vous échecs de conférence audio/vidéo, et vous pouvez remarquer l’entrée de journal événements enregistrée sur un ou plusieurs de vos Skype pour les serveurs de l’entreprise 2015 Front-End :
ID : 32005
Niveau : erreur
Source : Serveur de conférence Audio et vidéo de LS
Message : Le serveur de conférence Audio/vidéo n’a pas pu créer une conférence.
Conférence URI : URIgruu ; opaque = app:conf:focus:id:abcdefgh Exception : instance de processeur de média n’est pas disponible pour traiter cette demande.

Cause


Un problème qui a présenter dans le Skype pour Business Server 2015 janvier 2019, 2019 de mars et de mai 2019 provoque des mises à jour cumulatives le serveur de conférence Audio/vidéo pour subir un blocage dans certaines conditions de synchronisation.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de juillet 2019 de cumulative 6.0.9319.559 pour Skype pour Business Server 2015, serveur de conférence.

Solution de contournement


Si votre serveur de conférence Audio/vidéo est affecté par ce problème, le service de serveur de conférence Audio/vidéo doit être redémarré pour lui permettre de commencer à fonctionner correctement.
Pour éviter que ce problème se reproduise, restaurer la Skype pour la mise à jour cumulative de 2018 de juillet 2015 Business Server sur tous les serveurs frontaux les conférences hôte interagissant avec les applications UCMA de tiers.