Symptômes
Dans Microsoft Skype pour Business Server 2019 ou Skype pour Business Server 2015, vous ajoutez un utilisateur à une liste de distribution. Ensuite, les agents du groupe d'intervention sont synchronisés à partir de cette liste de distribution. Lorsque le serveur Skype for Business ne trouve pas d'agent de groupe de réponse, il crée l'agent de groupe. Cependant, le serveur ne peut toujours pas trouver l'agent.
Cause
Ce problème se produit parce que les utilisateurs n'ont pas le msRTCSIP-OriginatorSip peuplé de sorte que le filtre qui est utilisé pour trouver l'agent de groupe n'est pas correct.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez l'une des mises à jour suivantes :
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Pour Skype for Business Server 2019, installez la mise à jour cumulative de décembre 2019 7.0.2046.151 pour Skype for Business Server 2019, Core Components.
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Pour Skype for Business Server 2015, installez la mise à jour cumulative de juillet 2019 6.0.9319.559 pour Skype for Business Server 2015, Core Components.
