Une application qui utilise les blocages du Service d’archivage de Media, puis l’audio pour des enregistrements est perdue après le redémarrage de l’application


Symptômes


Lorsque vous exécutez une application qui utilise le Service d’archivage de Media sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows Vista, ou Windows Server 2008, l’application se bloque. Après le redémarrage de l’application, le contenu audio pour des enregistrements est perdue. Par exemple, vous pouvez rencontrer le problème dans le service Live Meeting.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une violation d’accès dans le processus du Service d’archivage de Media. Lorsque le résultat du chiffrement est égal à NULL. NULL est une valeur de pointeur non valide, le déchiffrement est ignoré. Lors du cycle suivant, le processus de cryptage et le décryptage de passent hors synchronisation. Par conséquent, le processus de décryptage retourne un pointeur incorrect. Lorsque le code dans le processus du Service d’archivage de Media utilise le pointeur dans ce scénario, une exception non gérée se produit.

Résolution


Informations sur le correctif Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain Service Pack Windows Server 2003 qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) soit installé sur l’ordinateur.
889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, si le codec est utilisé par certains processus, vous devez redémarrer le service Live Meeting.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou une version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x86 version
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeureSP requisDossier
Mp43dmod.dll10.0.0.4005311,80803 - juin-200917:11SP2SP2QFE
Mp4sdmod.dll10.0.0.4005385,53603-juin-200917:11SP2SP2QFE
Mpg4dmod.dll10.0.0.4005241,15203-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmadmod.dll10.0.0.4005359 93603-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmadmoe.dll10.0.0.4005716,28803-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmsdmod.dll10.0.0.4005771,58403-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmsdmoe2.dll10.0.0.40051,120,25603-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmspdmod.dll10.0.0.4005407,04003-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmspdmoe.dll10.0.0.4005940,54403-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmvadvd.dll10.0.0.40051,215,48803-juin-200915:06SP2SP2QFE
Wmvadve.dll10.0.0.40051,512,44803-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmvdmod.dll10.0.0.4005826,36803-juin-200917:11SP2SP2QFE
Wmvdmoe2.dll10.0.0.40051,003,52003-juin-200917:11SP2SP2QFE

Windows Server 2003 avec SP2, X64 version
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Wmp43dmod.dll10.0.0.4005311,80803-juin-200915:06x86SP2WOW
Wmp4sdmod.dll10.0.0.40053 85,53603-juin-200915:06x86SP2WOW
Wmpg4dmod.dll10.0.0.40052 41,15203-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmadmod.dll10.0.0.400535 9,93603-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmadmoe.dll10.0.0.400571 6,28803-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmsdmod.dll10.0.0.400577 1,58403-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmsdmoe2.dll10.0.0.40051, 120,25603-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmspdmod.dll10.0.0.40054 07,04003-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmspdmoe.dll10.0.0.40059 40,54403-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmvadvd.dll10.0.0.40051, 215,48803-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmvadve.dll10.0.0.40051, 512,44803-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmvdmod.dll10.0.0.400582 6,36803-juin-200915:06x86SP2WOW
Wwmvdmoe2.dll10.0.0.40051, 003,52003-juin-200915:06x86SP2WOW

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) soit installé sur l’ordinateur.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou une version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.

Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Mp43decd.dll11.0.6002.22202259,58418- Aug-200910:31
Mp4sdecd.dll11.0.6002.22202317,95218-aoû-200910:31
Mpg4decd.dll11.0.6002.22202259,58418-aoû-200910:31
Wmadmod.dll11.0.6002.22202758,78418-aoû-200912:29
Wmadmoe.dll11.0.6002.222021,118,72018-aoû-200912:29
Wmspdmod.dll11.0.6002.22202604,67218-aoû-200912:29
Wmspdmoe.dll11.0.6002.222021,329,15218-aoû-200912:29
Wmvdecod.dll11.0.6002.222021,547,77618-aoû-200912:29
Wmvencod.dll11.0.6002.222021,575,93618-aoû-200912:29
Wmvsdecd.dll11.0.6002.222021,382,40018-aoû-200912:29
Wmvsencd.dll11.0.6002.22202767,48818-aoû-200912:29
Wmvxencd.dll11.0.6002.22202657,40818-aoû-200912:29

Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Mp43decd.dll11.0.6002.22202232,44818- Aug-200912:26
Mp4sdecd.dll11.0.6002.22202295,42418-aoû-200912:26
Mpg4decd.dll11.0.6002.22202232,44818-aoû-200912:26
Wmadmod.dll11.0.6002.22202946,17618-aoû-200912:28
Wmadmoe.dll11.0.6002.222021,128,96018-aoû-200912:28
Wmspdmod.dll11.0.6002.22202818,68818-aoû-200912:28
Wmspdmoe.dll11.0.6002.222021,351,68018-aoû-200912:28
Wmvdecod.dll11.0.6002.222021,701,88818-aoû-200912:28
Wmvencod.dll11.0.6002.222021,891,84018-aoû-200912:28
Wmvsdecd.dll11.0.6002.222021,543,68018-aoû-200912:28
Wmvsencd.dll11.0.6002.22202731,13618-aoû-200912:28
Wmvxencd.dll11.0.6002.22202622,59218-aoû-200912:28

Plus d'informations


Le processus du Service d’archivage de média est utilisé pour l’enregistrement de côté service. Un enregistrement du côté service utilise un wrapper pour écrire des paquets audio et vidéo à partir d’Audio vidéo Multipoint Conferencing unité (AVMCU) à un partage de fichiers.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».