Lorsque vous envoyez un message électronique à partir d’une boîte aux lettres partagée dans Outlook 2007, le message envoyé n’est pas enregistré dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée

S’applique à : Microsoft Office Outlook 2007

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous configurez l’entrée de Registre DelegateSentItemsStyle pour Microsoft Office Outlook 2007.

    Pour ce faire, vous définissez la valeur DWORD de la clé de Registre suivante sur 1 :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences\DelegateSentItemsStyle
  • Vous ouvrez une boîte aux lettres partagée sous la forme d’une boîte aux lettres supplémentaire dans Outlook 2007.
Dans ce scénario, lorsque vous envoyez un message électronique à partir de la boîte aux lettres partagée, le message est envoyé avec succès. Toutefois, le message envoyé n’est pas enregistré dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée.

Résolution


Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, installez le correctif logiciel Outlook 2007 du 30 juin 2009 et puis définissez la valeur de l’entrée de Registre DelegateSentItemsStyle activer le correctif logiciel. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Installez le correctif logiciel Outlook 2007 du 30 juin 2009. Pour plus d’informations sur ce correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Description de 970944 du package de correctifs Outlook 2007 (Outlook.msp) : 30 juin 2009

  2. Définissez la valeur de l’entrée de Registre DelegateSentItemsStyle activer le correctif.
    Afin que nous puissions activer le correctif logiciel pour vous, consultez la section «ici est facile à corriger». Si vous préférez résoudre ce problème manuellement, passez à la section «Je résous le problème moi-même».

    Voici une solution de réparation rapide

    Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger . Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrirou sur exécuter , puis suivez les étapes de l’Assistant facile à corriger.
    • Il se peut que cet Assistant soit disponible en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
    • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez la solution facile à corriger sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite exécutez-la sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

    Je résous le problème moi-même

    Facile à corriger 50752

    Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    4. Tapez DelegateSentItemsStyleet appuyez sur ENTRÉE.
    5. DelegateSentItemsStyled’avec le bouton droit, puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
    7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Important Après avoir défini la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle sur 1, la fonctionnalité n’est disponible que lorsque le compte de Microsoft Exchange est configuré pour Utiliser le Mode Exchange mis en cache. La valeur de Registre DelegateSentItemsStyle ne fonctionnera pas régulièrement sur un compte Exchange qui est configuré en mode en ligne. Pour plus d’informations sur l’activation d’Utiliser le Mode Exchange mis en cache, consultez l’article suivant de la prise en charge de Microsoft Office :

Remarque Si vous devez utiliser Outlook en mode en ligne et si votre boîte aux lettres se trouve sur un serveur Exchange Server 2010, l’administrateur Exchange peut configurer un comportement similaire sur le serveur. Mise à jour de correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduit une nouvelle applet de commande PowerShell d’Exchange pour configurer le dossier éléments envoyés un message est copié dans. Étant donné que cette nouvelle fonctionnalité est gérée par le serveur Exchange, Outlook peut être configuré pour le mode Exchange mis en cache ou de ligne. Toutefois, la fonctionnalité de serveur Exchange fonctionne uniquement si la valeur de Registre Outlook DelegateSentItemsStyle est désactivée...

Pour plus d’informations sur l’applet de commande Set-MailboxSentItemsConfiguration , cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2632409 les messages envoyés à l’aide de « Envoyer comme » les autorisations « Envoyer sur place » ne sont que copiés vers le dossier éléments envoyés de l’expéditeur dans un environnement Exchange Server 2010

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».