Les utilisateurs locaux ne peuvent pas recevoir les messages électroniques des utilisateurs Microsoft 365 dans un déploiement Exchange hybride

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2730609

Symptômes

Vous disposez d’un déploiement hybride Microsoft Exchange dans lequel les utilisateurs cloud de Microsoft 365 et les utilisateurs locaux ont le même espace de noms de messagerie (par alias@contoso.comexemple). Toutefois, les utilisateurs locaux ne reçoivent pas de messages électroniques des utilisateurs microsoft 365.

En outre, lorsqu’un utilisateur Microsoft 365 envoie un e-mail à un utilisateur local, l’utilisateur Microsoft 365 reçoit un message d’erreur de rapport de non-remise qui ressemble au suivant :

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound ; introuvable ##

Résolution

Cela se produit si le domaine configuré dans le déploiement hybride n’est pas défini en tant que domaine de relais interne dans Microsoft 365. Pour résoudre ce problème, configurez le domaine en tant que domaine de relais interne :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Exchange en tant qu’administrateur général ou administrateur Exchange.
  2. Accédez à Flux> de courrierDomaines acceptés.
  3. Sélectionnez le domaine configuré pour le déploiement hybride, puis sélectionnez Modifier.
  4. Dans la fenêtre Domaine accepté , dans la section Ce domaine est accepté , sélectionnez Relais interne comme type de domaine.
  5. Quand vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Informations supplémentaires

Le Centre d’administration Exchange répertorie les domaines que vous avez ajoutés à votre compte via le portail Microsoft 365. Il vous permet de gérer la façon dont les messages sont remis. Dans un scénario hybride, Exchange Online doit être configuré correctement afin qu’un utilisateur cloud envoie un e-mail à un utilisateur local, Exchange Online achemine le message électronique vers l’environnement de messagerie local.

Pour plus d’informations sur les domaines acceptés, consultez Domaines acceptés dans Exchange Server

Pour plus d’informations sur le déploiement hybride, consultez Exchange Server Assistant Déploiement

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