אם קובץ משוכפל ב- OneDrive שלך עם שם המחשב שהוספת לשם הקובץ, ייתכן שהגיע הזמן לרענן את האישורים שלך.
כיצד לתקן קבצים כפולים של OneDrive עם הוספת שם המחשב שלך
Windows
- בחר התחל, הקלד "אישורים" ולאחר מכן בחר מנהל האישורים.
- בחר את הכרטיסיה אישורי Windows.
- תחת אישורים כלליים, הסר את כל הערכים המכילים את "MicrosoftAccount" ואת שם המשתמש שלך.
- הפעל מחדש את OneDrive.
Mac
- מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
- חפש את "OneDrive".
- מחק את "OneDrive Cached Credential ".
- הפעל את OneDrive.
אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה אינן פותרות את הבעיה, הסר את התקנת OneDrive והתקן אותו מחדש:
הערה
לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה OneDrive.com.
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומנויים, בקר בדף עזרה בנושא חשבון & חיוב.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר שלך.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את קהילת Microsoft. אין לחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.