אם OneDrive שלך מלא, נשלח לך הודעת דואר אלקטרוני ותראה את סמל OneDrive הבא בשורת ההודעות או בשורת התפריטים:
הסיבות לכך והשלבים הדרושים תלויים באופן שבו אתה נכנס.
מדוע OneDrive שלי מלא?
ייתכן שה- OneDrive שלך מלא מהסיבות הבאות:
- חרגת ממיכסת האחסון עבור החשבון שלך. למידע נוסף.
- אם תיבת הדואר של Outlook.com או שטח האחסון שלך ב- OneDrive מלאים, לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני. בדוק את תיבת הדואר היוצא או את אחסון תיבת הדואר שלך כדי לראות מה צורך שטח. למידע נוסף.
- תיקיה ששותפה איתך הפכה לחשבון משלך עודף אחסון. קרא כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive.
- מיכסת האחסון של OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפו של מנוי או כאשר חידוש נכשל. בדוק את חשבון Microsoft שלך.
- מיכסת האחסון של OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפו של בונוס 100GB של Samsung או מבצע אחר. הבונוס הוענק לפרק זמן קבוע, ולא ניתן לחדש אותו.
כיצד ניתן לבצע חזרה למצב החורגת ממיכסת האחסון שלי?
יהיה עליך למחוק חלק מהקבצים או לקנות שטח אחסון נוסף. הקבצים שלך יוגדרו לקריאה בלבד, אך תוכל להוריד או למחוק קבצים כדי לחזור שוב למגבלת האחסון.
תצוגה 'נהל את אחסון OneDrive' כדי לרוקן את סל המיחזור ולראות מה צורך שטח.
הצג שדרוגים כדי לראות אילו תוכניות והצעות זמינות עבורך.
עצה
- אם אתה כבר מחזיק במנוי Microsoft 365 Personal & Family, תוכל להוסיף שטח אחסון קבצים נוסף ל- 1 TB שכבר כלול במנוי Microsoft 365 שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון שלו. למידע נוסף.
- לאחר רכישת אחסון נוסף ב- OneDrive, עשויות לחלוף עד 24 שעות עד שהמיכסה החדשה תופיע. אם המיכסה שלך לא עודכנה לאחר 48 שעות, פנה לתמיכה.
- קרא כיצד להקטין את שטח האחסון בענן לקבלת עצות נוספות בנושא ניקוי הדואר האלקטרוני, הסרת קבצים וצמצום האחסון.
מה קורה אם אתה חורג ממיכסת האחסון שלך ב- OneDrive?
אם תחרוג ממיכסת האחסון של OneDrive:
- לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך יוגדרו לקריאה בלבד.
לאחר 6 חודשים של חריגה ממיכסת האחסון של OneDrive:
- קבצי OneDrive שלך עשויים להימחק, ולאחר מחיקתם, לא ניתן לשחזר קבצים.
מה כלול באחסון של OneDrive?
מיכסת האחסון שלך ב- OneDrive חלה על חשבון Microsoft האישי שלך וכוללת:
תמונות וקבצים של OneDrive, לדוגמה:
- קבצים אישיים שאתה מאחסן, מעלה ומסנכרן מהמחשב או מהמכשיר הנייד שלך, כגון מסמכי Office, סרט צילום של מכשיר נייד, צילומי מסך וקבצים ותמונות אחרים שנשמרו ב- OneDrive, כולל תיקיות שולחן העבודה, מסמכים ותמונות.
כל הפריטים בסל המיחזור שלך.
מידע נוסף
אני מקבל את ההודעה "הדיסק מלא" ב- OneDrive
כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את Microsoft Community. אל תחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.
