סימפטומים
בעיה זו מתרחשת כאשר Microsoft Skype for Business Citrix RealTime Optimization Pack 2.0.
כאשר בעיה זו מתרחשת, שיתוף שולחן עבודה, שיתוף יישומים והפעלות העברת קבצים הדורשות שרתי ממסר מדיה עבור מעבר מדיה נכשלים. בנוסף, אתה מקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות בחלון השיחה:
הערה
לא היתה אפשרות להתחבר למצגת עקב בעיות רשת. נסה שוב מאוחר יותר.
לחלופין
הערה
שגיאת בעיית רשת בהעברה
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון של 7 ביוני 2016 (KB3115033) עבור Microsoft Lync 2013 (Skype for Business).
הערה Lync 2013 שודרג ל- Skype for Business באפריל 2015. And Citrix RealTime Optimization Pack 2.0 requires the Skype for Business client.