כיצד למצוא את חשבון Microsoft שלך

אם שכחת את כתובת הדואר האלקטרוני של חשבון Microsoft שלך או שניסית להיכנס וקיבלת הודעת שגיאה, חשבון Microsoft זה אינו קיים, מאמר זה אמור לעזור לך למצוא אותו.

מציאת חשבון Microsoft באמצעות פרטי האבטחה:

  1. חפש את שם המשתמש שלך באמצעות מספר הטלפון או כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר שלך.

  2. בקש קוד אבטחה שיישלח למספר הטלפון או לדואר האלקטרוני שבו השתמשת.

  3. הזן את הקוד ובחר הבא.

  4. כשתראה את החשבון שאתה מחפש, בחר כניסה.

אם לא הגדרת או שאין לך גישה לפרטי יצירת קשר של האבטחה שלך, נסה את האפשרויות להלן כדי לבדוק מהו שם המשתמש בחשבון Microsoft שלך במוצרים או שירותים אחרים שקשורים לאותו חשבון.

כיצד למצוא את שם המשתמש של חשבון ה-Microsoft במוצר או בשירות שבהם אתה משתמש

למען הגנה על החשבון שלך, יש לנו מדיניות קפדנית על האופן שבו התומכים שלנו יכולים לעזור לך בחשבון שלך. לנציגי תמיכה של Microsoft אין אפשרות לספק פרטי חשבון ללא אימות מתאים, אך יש מקומות שבהם תוכל לחפש בתוך המוצרים עצמם.

האם אי פעם הגדרת כתובת דוא"ל אלטרנטיבית עבור החשבון שאליו אתה מנסה להיכנס, כגון @outlook.com, @gmail.com, או @live.com? אם כן, נסה זאת.

ממכשיר Windows 10 שבו אתה כבר מחובר, בחר התחלה > הגדרות  > חשבונות . תחת חשבונות דואר אלקטרוני ואפליקציות, תראה את שמות החשבונות שמקושרים למכשיר שלך.

Xbox gamertag: מאחר שגיימרים מזוהים על-ידי תג ה- gamertag שלהם בתוך Xbox, לא נדיר לשכוח שיצרת כתובת דואר אלקטרוני כאשר נרשמת ל- xbox. לקבלת פרטים על היכן לחפש בקונסולה שלך, ראה את ההדרכה מצא את כתובת הדואר האלקטרוני של Microsoft.

Microsoft 365 או Office 2016 או גירסה חדשה יותר: פתח אפליקציית Office, כגון Word או Excel. בחר קובץ > חשבון. תחת מידע על המוצר, תראה משויך אל עם המשתמש המשויך.

בדוק את חשבונות הדואר האלקטרוני שלך כדי לראות אם יש לך דואר או קבלות מ- Microsoft לרכישות, כגון משחקים דיגיטליים, השכרות של סרטים או מנויים.

ייתכן שהחשבון שלך נסגר או נמחק

אם סגרת את חשבון Microsoft שלך, עומדים לרשותך 60 ימים ממועד הסגירה כדי להתחבר ולפתוח אותו שוב. לאחר פרק הזמן של 60 הימים, תוקפם של החשבון והנתונים שלך פג.

אם לא התחברת לחשבון שלך זמן רב, ייתכן שתוקפו פג עקב חוסר פעילות.

אם הפעם האחרונה בה נכנסת הייתה:

תוקפו של החשבון שלך פג לאחר:

לפני יוני 2014

שנה אחת של חוסר פעילות

אחרי יוני 2014

שנתיים של חוסר פעילות

נושאים קשורים

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×