קבל את מצב ההחזר או ההחזר הכספי שלך
כאשר אתה מבקש החזר על משהו שרכשת מ- Microsoft Store, באפשרותך לעקוב אחר מצב ההחזר באופן מקוון.
לא כל המנויים זכאים להחזר. אם היית זכאי להחזר, תוכל לראות את מצב ההחזר על-ידי ביצוע השלבים הבאים.
אם לא היית זכאי להחזר, או אם ביטלת חיוב חוזר, לא יהיה ערך החזר.
-
אם היית זכאי להחזר, תוכל לבדוק את מצב ההחזר שלך בדף היסטוריית ההזמנות בחשבון Microsoft שלך.
פתיחת היסטוריית ההזמנות -
חפש את המוצר. היא תכלול את מצב ההחזר.
-
אם אתה רואה שביצענו את ההחזר, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בהתאם לבנק, ייתכן שיחלפו כמה ימים לעיבוד ההחזר.
הערה: אם אינך רואה החזר כספי, זאת משום שבוטלו המנוי שלך מחוץ לת תקופת הזכאות להחזר.
-
באפשרותך לבדוק את מצב ההחזרה או ההחלפה בדף היסטוריית ההזמנות של חשבון Microsoft שלך.
פתיחת היסטוריית ההזמנות -
חפש את המוצר. היא תכלול את מצב ההחזרה או ההחזר.
-
אם אתה רואה שביצענו את ההחזר, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בהתאם לבנק, ייתכן שיחלפו כמה ימים לעיבוד ההחזר.
-
באפשרותך לבדוק את מצב ההחזר שלך בדף היסטוריית ההזמנות של Xbox .
פתיחת היסטוריית ההזמנות -
חפש את המוצר. היא תכלול את מצב ההחזר.
-
אם אתה רואה שביצענו את ההחזר, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בהתאם לבנק, ייתכן שיחלפו כמה ימים לעיבוד ההחזר.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
