חברת Microsoft מציעה מגוון רחב של תוכניות הכוללות הטבה של שירותי תמיכה:

  • תוכניות לקשרים ארוכי טווח כמו MPN (רשת השותפים של Microsoft)
  • תוכניות למנויים כמו MSDN‏ (Microsoft Developer Network) ו-TechNet,‏ DreamSpark, BizSpark או WebsiteSpark

אם אתה חבר פעיל בתוכנית הכוללת הטבת תמיכה, ייתכן שתצטרך לבצע הליך של הרשמה והפעלה של חוזה תמיכה לפני שתוכל לקבל גישה לחבילת התמיכה שלך.

אופן ההרשמה:

  1. הורד את חבילת המסמכים
    אם אתה נתקל בבעיות בהורדה, שלח דואר אלקטרוני אל regform@msdirectservices.com או פנה לשירות הלקוחות המקומי של Microsoft ובקש מאחד הנציגים לשלוח אליך את חבילת המסמכים בדואר אלקטרוני.
  2. הדפס את תיאור השירות (אם רלוונטי), קרא אותו ושמור אותו ברשומותיך.
  3. הדפס וקרא את התנאים והתניות הכלולים בטופס ההרשמה ושמור עותק ברשומותיך.
  4. מלא את טופס ההרשמה (האלקטרוני)
    • מלא את פרטי ההרשמה שלך באותיות לטיניות בלבד!
    • אל תוסיף שום הערה בטופס ואל תערוך בו שינויים!
  5. שלח את טופס ההרשמה המלא בדואר אלקטרוני אל: RegForm@msdirectservices.com
  6. לאחר שהטופס יעובד, ישלח אליך השירות Microsoft Direct Services (שכתובתו regform@msdirectservices.com) דואר אלקטרוני הכולל את פרטי חוזה התמיכה שלך.
    משכו הצפוי של תהליך ההפעלה הוא כדלקמן:
    שירות תמיכה טלפונית למצבים קריטיים יופעל בתוך שעת עסקים אחת*.
    כל שאר הפעלות התמיכה יטופלו בתוך יום עסקים אחד*.
    *שעות העבודה הן: ימים א' עד ה' בשעות 09:00 – 18:00
  7. הודעת הדואר האלקטרוני תכיל את כל ההסברים הרלוונטיים על קבלת גישה להטבת התמיכה שלך והשימוש בה.

לאחר קבלת מזהה החוזה שלך, תוכל לשלוח במהירות ובקלות אירוע תמיכה מקוון דרך תמיכה וסיוע מקוונים.

היתרון בשליחה מקוונת הוא שכך נחסך לך הצורך בביצוע שיחת טלפון. באפשרותך לספק לנו מידע על הבעיה שנתקלת בה באופן מקוון, והמקרה מנותב ישירות לצוות התמיכה הטכנית המתאים שיכול לסייע לך.

מאפיינים:

מזהה פריט: 14084 - סקירה אחרונה: 28 ביוני 2016 - תיקון: 4

משוב
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)