פתרון בעיות בחיבור Wi‑Fi ב- Windows 10 Mobile

אם אתה נתקל בבעיות בהתחברות לרשת Wi‑Fi ואינך מצליח להתחבר לאינטרנט, הנה כמה פעולות שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה בטלפון של Windows 10 Mobile .

הדברים שכדאי לנסות בתור התחלה

  • עיין בנושא מדוע איני מצליח להתחבר? ונסה כמה מהשלבים הבסיסיים לפתרון הבעיה המתוארים שם.
  • ודא שמותקנים בטלפון עדכוני התוכנה האחרונים. במסך התחל, החלק במהירות אל הרשימה 'כל האפליקציות' ולאחר מכן בחר בהגדרות > עדכון ואבטחה > עדכון הטלפון > בדוק אם יש עדכונים. אם אין לך חיבור Wi‑Fi, תצטרך לוודא שיש לך חיבור נתונים סלולאריים כדי שתוכל לבדוק אם קיימים עדכונים.
  • אם אינך מצליח להתחבר לרשת שהתחברת אליה בעבר, נסה למחוק אותה מהטלפון ולאחר מכן להתחבר אליה מחדש מהתחלה. כדי למחוק רשת ידועה, בהגדרות , בחר באפשרות רשת וחיבור אלחוטי > Wi-Fi > נהל > לחץ והחזק את שם הרשת > מחק. מחיקת הרשת תביא למחיקת ההגדרות המשויכות לה בטלפון. לאחר מכן, בחר את רשת ה- Wi-Fi ברשימת הרשתות ונסה שוב להתחבר. אם הרשת מוגנת באמצעות סיסמה, תצטרך להזין את הסיסמה שוב.
  • אם לא מופיעה אף רשת Wi-Fi כשאתה נמצא במקום שבו אמורה להופיע רשת אחת או יותר, עבור אל הגדרות > רשת וחיבור אלחוטי > Wi-Fi, כבה את האפשרות התחברות לרשת Wi-Fi ולאחר מכן הפעל אותה שוב.
  • נסה להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת, אם הדבר אפשרי. הדבר יכול לסייע לך למקד את הבעיה מאחר שכך תוכל לדעת אם הבעיה היא ברשת Wi-Fi ספציפית או ב- Wi-Fi באופן כללי.
  • הכנס כרטיס SIM, אם עדיין אין SIM בטלפון. תכונות מסוימות של Wi-Fi שהינן ספציפיות למדינה או לאזור עשויות שלא להיות זמינות מאחר שאין לטלפון אפשרות לקבל פרטי מיקום.
  • כאשר אתה מנסה להתחבר ל- Wi-Fi, בטל את חיבורי Bluetooth. שני סוגי החיבור הללו עשויים לפעול על אותו תדר, כך שייתכנו הפרעות. כדי לכבות את ה- Bluetooth, עבור אל הגדרות, לאחר מכן בחר בהתקנים > Bluetooth > וכבה את מצב.
  • אם אינך רואה כלל את שם הרשת, ייתכן שהנתב או נקודת הגישה לא הוגדרו לשידור שם הרשת. במקרה כזה, יהיה עליך להתחבר לרשת המוסתרת באופן ידני.

כדי להתחבר לרשת מוסתרת

  1. עבור אל הגדרות  > רשת וחיבור אלחוטי > Wi‑Fi.
  2. בחר באפשרות נהל > הוסף.
  3. הקלד את שם הרשת ולאחר מכן בחר הוסף. (שם הרשת הוא תלוי רישיות).
  4. הקלד את הסיסמה, שגם היא תלוית רישיות, ולאחר מכן בחר סיום.

לגבי בעיות בהתחברות ל- Wi-Fi בבית

  • נסה לאפס את המודם והנתב. פעולה זו עוזרת ליצור חיבור חדש לספק שירות האינטרנט שלך (ISP). במהלך ביצוע פעולה זו, כל מי שמחובר לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלך ינותק באופן זמני.
  • בדוק אם רשת ה- Wi-Fi שלך משתמשת בסינון כתובות מסוג ’בקרת גישת מדיה’ (MAC). אם כן, יהיה עליך להוסיף את כתובת ה- MAC של הטלפון שלך אל רשימת הגישה בנתב כדי שתוכל להתחבר.

כדי למצוא את כתובת ה- MAC של הטלפון

  1. במסך התחל , החלק במהירות אל הרשימה 'כל האפליקציות' ולאחר מכן בחר ב הגדרות  > מערכת > אודות.
  2. בחר באפשרות מידע נוסף ורשום את הכתובת שמופיעה לצד כתובת MAC.

    זוהי הכתובת שיהיה עליך להוסיף לרשימת הגישה בנתב.

כדי להוסיף את כתובת ה- MAC של הטלפון לרשימת הגישה בנתב

  1. פתח את דפדפן האינטרנט במחשב והקלד את כתובת ה- IP של הנתב האלחוטי. (לדוגמה, 192.168.1.1 או 172.16.0.0 - בדוק את מסמכי הנתב כדי לברר את ברירת המחדל של כתובת ה- IP.)
  2. היכנס עם שם המשתמש והסיסמה שלך, ולאחר מכן חפש הגדרה בנוסח מסנן כתובת MAC או משהו דומה.
  3. הוסף את כתובת ה- MAC של הטלפון שכתבת לעצמך על פתק לרשימת הגישה בנתב ושמור את השינויים.

בטלפון, נסה שוב להתחבר לרשת ה- Wi-Fi.

היכנס לנתב דרך דפדפן האינטרנט, וודא שמותקנת הקושחה העדכנית ביותר.

לגבי בעיות בהתחברות לרשתות Wi-Fi ציבוריות

  • לאחר שאתה מנסה להתחבר לנקודה חמה של Wi‑Fi, פתח את הדפדפן כדי לראות אם יש משהו נוסף שעליך לעשות כדי להתחבר. לדוגמה, נקודות חמות ציבוריות מסוימות של Wi-Fi מחייבות אותך להיכנס או לקבל את תנאי השימוש כדי שתוכל להתחבר.
  • המתן מעט ונסה שוב אם המקום שבו אתה נמצא עמוס. נקודות חמות מסוימות מוגדרות למספר מרבי כלשהו של מכשירים שיכולים להיות מחוברים בו-זמנית.

מאפיינים:

מזהה פריט: 14218 - סקירה אחרונה: 14 בספט׳ 2016 - תיקון: 3

משוב