מדיניות מחזור חיי התמיכה ב- Online Services של Microsoft

חזרה אל דף הבית של מחזור חיי התמיכה
 

עבור שירותים מקוונים לעסקים ולמפתחים של Microsoft

Online Services מעניקים ללקוחות דרכים חדשות ליישום שינויים בסביבת ה-IT שלהם. שינויים אלה הם לעתים קרובות מהירים יותר ומחייבים את הלקוחות להיות מודעים לשינויים צפויים בשירות מבוסס הענן שלהם.

Microsoft מכירה בכך ש-Online Services הם ביסודם דינמיים יותר, ויחד עם זאת הם מספקים לעסקים מהירות תגובה טובה יותר, מה שדורש מדיניות מחזור חיי תמיכה כדי להבטיח יכולת חיזוי של השירות. ארגוני IT שמכירים את המדיניות הרגילה של מחזור חיי התמיכה של Microsoft לתוכנה המקומית יראו שהמדיניות עבור השירותים המקוונים כוללת אותה חוויה, באופן עקבי, כמו מחזור חיי התמיכה שהם התרגלו לצפות מ- Microsoft. 

לקבלת פרטים נוספים על המדיניות עבור שירותי ענן של Microsoft Azure, עיין בשאלות הנפוצות על Microsoft Azure Cloud Services.

מדיניות מחזור חיי התמיכה של Online Services עבור עסקים ומפתחים

המדיניות לעסקים ולמפתחים עבור Online Services מציעה שלוש תכונות עיקריות:

זמינות התמיכה

  • שירותי התמיכה של Microsoft יהיו זמינים במשך התקופה של הסכם הלקוח עם Microsoft עבור השירות המקוון.
הודעה

  • עבור כל השירותים המקוונים של Microsoft לעסקים ולמפתחים, אלא אם צוין אחרת, Microsoft תשלח הודעות כאשר הלקוחות יידרשו לנקוט פעולה כדי להימנע מירידה משמעותית בביצועי השירות המקוון.
המשכיות השירות והעברת נתונים 

  • Microsoft תשלח הודעה מוקדמת לפחות 12 חודשים לפני סיום שירות מקוון ללקוחות עסקיים ומפתחים בלי לספק שירות עוקב, לא כולל שירותים חינמיים או מהדורות תצוגה מקדימה.


המידע בדף זה כפוף ל הודעה על שינויים וכתב ויתור על מדיניות. חזור אל אתר זה מעת לעת כדי לסקור שינויים כאלה.
 

מאפיינים:

מזהה פריט: 17139 - סקירה אחרונה: 6 בספט׳ 2016 - תיקון: 3

משוב