שאלות נפוצות אודות מדיניות מחזור-חיים - כללי

Microsoft מספקת מדיניות מחזור-חיים מהמובילות בתעשייה - באורך ובמתן שירות - מספקת ללקוחות עקביות, שקיפות והנחיות צפויות לתמיכת תכנה ושירות. בחרו מבין הקישורים הבאים כדי להציג את פרטי המדיניות.

מדיניות מחזור-חיים - מוצרים עם תאריכי סוף-תמיכה מוגדרים כבר בזמן הפצתם.

מדיניות מחזור-חיים מודרנית - מוצרים עם שירות ותמיכה רציפה.

כדי להציג רשימה מקיפה של מדיניות מחזור-חיים של מגוון מוצרי Microsoft, כולל אפשרויות העברה, בקרו בדף החיפוש של מדיניות מחזור חיי המוצר של microsoft.

לקבלת מידע אודות ערכות שירות, עיינו במדיניות מחזור-חיים הקבועה. על מנת לראות רשימה של שאלות ותשובות נפוצות בנוגע למדיניות שלנו ובתוכנית עדכון אבטחה מורחבת (ESU), אנא בקרו במקורות הבאים:

• שאלות נפוצות אודות המדיניות הקבועה
• שאלות נפוצות אודות המדיניות המודרנית
• שאלות נפוצות אודות עדכון האבטחה המורחב (ESU)

מדיניות מחזור-חיים של Microsoft היא מדיניות כלל עולמית. עם זאת, Microsoft מבינה כי החוקים המקומיים, תנאי השוק ודרישות התמיכה נבדלים ברחבי העולם ובמגזרי התעשייה.

הלקוחות ביקשו מ-Microsoft להיות עקבית וצפויה. מדיניות המחזור-חיים מהווה קווים מנחים ברורים וצפויים לתמיכה במוצרים ולצירי זמן מתן השירות. המדיניות מסייעת ללקוחות ולשותפים לנהל את דרישות התמיכה שלהם. המדיניות מאפשרת תכנון מוצר ותכנון טכנולוגית מידע בארגונים המבוססים על הידע של צירי זמן התמיכה עבור מוצרי Microsoft.

Microsoft פועלת באופן צמוד עם צוותי המוצר של Microsoft, לקוחות, שותפים, אנליסטים מובילים וחברות מחקר כדי לקבוע מדיניות ברורות ועקביות.

לכל מוצר יש את ציר זמן מדיניות מחזור-חיים לפי המדיניות התואמת לגביו והיא עקבית לפי משפחת המוצא עבור גרסאות חדשות ועתידיות. עם זאת, ייתכן שלגירסאות ישנות יותר של מוצרי Microsoft יהיו צירי זמן שונים של מדיניות זו. לכן, חשוב לאמת את תאריכי תמיכת המוצר המדויקים עבור המוצר שברשותך. כדי למצוא את צירי זמן התמיכה עבור המוצר שברשותכם, בקרו בחיפוש מחזור חיי המוצר של Microsoft. למוצרים נשלטים על ידי המדיניות המודרנית לא יפורסמו תאריכי פרישה עד להודעה חדשה.

מדיניות מחזור החיים של Microsoft חלה על מסחר ומוצרים ושירותים של צרכנים, למעט משחקי Xbox.

ב-15 באוקטובר 2002, המדיניות העסקית, המפתחים ומערכת ההפעלה של שולחן העבודה נכנסה לתוקף.

בינואר 2011, Microsoft הקימה את מדיניות מחזור חיי השירותים המקוונים.

באוגוסט 2016, Microsoft הקימה את מדיניות מחזור החיים המודרני, אשר משנה את מדיניות השירותים המקוונים.

במרץ 2017, Microsoft סיווגה את מדיניות מחזור החיים עבור המוצרים והשירותים שלה כקבועים או מודרניים. המדיניות הקבועה משנה את מדיניות מערכת ההפעלה עסקים, מפתחים ושולחן עבודה.

App Assure היא תוכנית תאימות יישומים שמשתתפית במרכז FastTrack, שמסייעת ללקוחות לבטל את החסימה של בעיות באפליקציה בעת מעבר לגירסאות העדכניות ביותר של מוצרי Microsoft, ללא עלות נוספת. קבל מידע נוסף על תוכנית זו ועל המוצרים הכלולים aka.ms/AppAssure.

הרחבות נתמכות יחד עם המוצר שאיתן הן עובדות. עם זאת, ניתן להפסיק את התמיכה על-ידי מתן התראה של לפחות 12 חודשים מראש.

כלים נתמכים יחד עם המוצר שהם עובדים לצידו. עם זאת, ניתן להפסיק את התמיכה על-ידי מתן התראה של לפחות 12 חודשים מראש.

צירי זמן התמיכה והשירות ישתנו בהתאם לתנאי הרכישה וניתן למצוא אותם בהנחיות השירות שפורסמו. עבור רישומים אלה, תאריך ההתחלה של מדיניות מחזור-חיים הוא תאריך הרכישה עצמה. ייתכן שמוצרים שפורסמו לפני תאריך הרכישה לא יכוסו תחת מדיניות מחזור-חיים ולא תסופק עבורם תמיכה. במקרים אלה, התמיכה תהיה כפופה לתנאי הרכישה. באופן כללי, מדיניות מחזור-חיים של Microsoft חלה על מהדורות תוכנה חדשות שפורסמו תחת המותג של Microsoft, בעקבות הרכישה.