לא ניתן להתקין את Microsoft Security Essentials

ייתכנו כמה בעיות בעת התקנת Microsoft Security Essentials. בדרך כלל הסיבה היא שיש לך תוכנית אבטחה אחרת שפועלת או שחסרות לך כמה מהדרישות המקדימות. לקבלת עזרה בפתרון בעיות אלה, בצע את ההוראות שלהלן. יהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב, כך שמומלץ להדפיס דף זה או לסמן אותו בסימניה.

שלב 1: הסר תוכניות אנטי-וירוס או תוכניות נגד תוכנות ריגול

  1. הסר לחלוטין את ההתקנה של תוכניות קיימות לאבטחת אינטרנט.
  2. ‏‏הפעל מחדש את המחשב.
  3. התקן שוב את Microsoft Security Essentials. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, המשך לשלב הבא.

שלב 2: ודא כי Windows Installer Service פועל

  1. ב- Windows 7, לחץ על התחל. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים, הקלד services.msc ולאחר מכן הקש על Enter.

    ב- Windows Vista, לחץ על התחל. בתיבה התחל חיפוש, הקלד services.msc ולאחר מכן הקש על Enter.

    ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד services.msc ולאחר מכן הקש על Enter.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Windows Installer ולאחר מכן לחץ על הפעל. אם לחצן 'הפעל' אינו זמין, והאפשרויות הפסק והפעל מחדש זמינות, סימן שהשירות כבר הופעל.
  3. בדף שירותים, בתפריט קובץ, לחץ על יציאה.
  4. ב- Windows 7, לחץ על התחל. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים, הקלד שורת הפקודה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל מערכת.

    ב- Windows Vista, לחץ על התחל. בתיבה התחל חיפוש, הקלד שורת הפקודה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל מערכת.

    ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד cmd ולאחר מכן הקש על Enter.
  5. הקלד MSIEXEC /REGSERVER ולאחר מכן הקש על Enter.

  6. התקן שוב את Microsoft Security Essentials. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, המשך לשלב הבא.

שלב 3: ודא שאתה מתקין את הגירסה הנכונה עבור מערכת ההפעלה שלך

  1. בדוק באיזו גירסה של Windows אתה משתמש. לקבלת מידע נוסף, ראה איזו גירסה של מערכת ההפעלה של Windows פועלת במחשב שלי?  
  2. בדוק אם פועלת במחשב גירסת 32 סיביות או 64 סיביות של Windows. כדי לברר זאת, ראה האם במחשב שלי פועלת גירסת 32 הסיביות או 64 הסיביות של Windows?  
  3. הקפד להוריד את גירסת Microsoft Security Essentials המתאימה למערכת ההפעלה שלך.

שלב 4: הפעל את Windows במצב אתחול סלקטיבי

  1. ב- Windows 7, לחץ על התחל. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים, הקלד msconfig ולאחר מכן הקש על Enter.

    ב- Windows Vista, לחץ על התחל. בתיבה התחל חיפוש, הקלד msconfig ולאחר מכן הקש על Enter.

    ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד msconfig ולאחר מכן הקש על Enter.
  2. בכרטיסיה כללי, לחץ על אתחול סלקטיבי ולאחר מכן נקה את תיבת הסימון טען פריטי אתחול.
  3. בכרטיסיה שירותים, בחר בתיבת הסימון הסתר את כל שירותי Microsoft ולאחר מכן נקה את כל תיבות הסימון עבור השירותים שנשארו ברשימה.
  4. לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש כדי להפעיל מחדש את המחשב.
  5. נסה להתקין שוב את Microsoft Security Essentials.

שלב 5: פנה לתמיכת לקוחות

אם ביצוע שלבים אלה לא פתר את הבעיה, פנה לתמיכה. לקבלת מידע נוסף, ראה תמיכת לקוחות.

הודעות שגיאה לסימוכין

לעתים, התקנות אינן מצליחות עקב סיבה לא ידועה. במקרים אחרים, תקבל הודעת שגיאה עם קוד שגיאה, כגון 0x80070643‏, 0X8007064A‏, 0x8004FF2E‏, 0x8004FF01‏, 0x8004FF07‏, 0x80070002‏, 0x8007064C‏, 0x8004FF00‏, 0x80070001‏, 0x80070656‏, 0x8004FF40‏, 0xC0000156‏, 0x8004FF41‏, 0x8004FF0B‏, 0x8004FF11‏, 0x80240022‏, 0x8004FF04‏, 0x80070660‏, 0x800106B5‏, 0x80070715‏, 0x80070005‏, 0x8004EE00‏, 0x8007003‏, 0x800B0100‏, 0x8007064E‏, 0x8004FF6F או 0x8007007E.

השלבים שלעיל אמורים לסייע בכל השגיאות הללו. 
מאפיינים:

מזהה פריט: 17141 - סקירה אחרונה: 14 בספט׳ 2016 - תיקון: 3

משוב
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)