איני מצליח להפעיל את שירות Microsoft Security Essentials

הסימפטום 

אתה מקבל את ההודעה: "Microsoft Security Essentials אינו מנטר את המחשב שלך משום ששירות התוכנית הופסק. עליך להפעיל אותו מחדש כעת."

הפתרון

שלב 1: ‏‏הפעל את המחשב מחדש

סגור את כל היישומים והפעל את המחשב מחדש.

שלב 2: ודא ששירות "Microsoft Security Essentials" מוגדר למצב אוטומטי ומופעל

  1. ב- Windows Vista וב- Windows 7, לחץ על התחל, לחץ בתיבה התחל חיפוש, הקלד services.msc ולאחר מכן הקש על Enter.
  2. חפש אחר Microsoft Antimalware Service. לחץ על שירות זה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים או לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח אותו.
  3. ודא ש"סוג הפעלה" מוגדר כ"אוטומטי".
  4. לחץ על לחצן הפעל כדי להפעיל את השירות. אם לחצן הפעל אינו זמין, לחץ על לחצן הפסק ולאחר מכן לחץ על לחצן הפעל כדי להפעיל מחדש את השירות.
  5. הקפד לשים לב אם מתרחשות שגיאות בזמן התהליך, שלח פנייה מקוונת וכלול את פרטי השגיאה.

שלב 3: הסר תוכניות קיימות לאבטחת אינטרנט

  1. ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על התחל, לחץ בתיבה התחל חיפוש, הקלד appwiz.cpl ולאחר מכן הקש על Enter.
  2. ברשימת התוכניות המותקנות, הסר את ההתקנה של תוכניות אבטחת אינטרנט של ספקים חיצוניים.*
  3. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב להתקין את Microsoft Security Essentials.


שלב 4: הסר/התקן מחדש את Microsoft Security Essentials

  1. ב- Windows Vista וב- Windows 7, לחץ על התחל ובתיבה התחל חיפוש, הקלד appwiz.cpl; לאחר מכן הקש על Enter.
  2. ברשימת התוכניות המותקנות, לחץ על Microsoft Security Essentials ולאחר מכן הסר את ההתקנה שלה.
  3. אם מוצגת בקשה לכך, הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין שוב את Microsoft Security Essentials.
מאפיינים:

מזהה פריט: 17146 - סקירה אחרונה: 14 בספט׳ 2016 - תיקון: 2

משוב