הודעות דואר אלקטרוני אינן מתקבלות עבור תחום חדש שאתה מוסיף בפורטל של Office 365

חל על: Exchange Online

עיה


בעת הוספת תחום חדש בפורטל Office 365 ב-Microsoft Office 365, ואתה יוצר משתמשים או משנה משתמשים קיימים לשימוש בתחום החדש, הודעות דואר אלקטרוני אינן מתקבלות עבור התחום החדש. הדבר עשוי להתרחש אם אחד מהבאים מתקיים:
  • התחום צריך לשכפל לכל השרתים של Microsoft Exchange Online. . זה יכול לקחת עד שעה אחת
  • רשומת ה-MX המתאימה אינה קיימת או שיש לשכפל לכל השרתים הישימים של מערכת שמות תחומים (DNS) ברחבי העולם. . זה יכול לקחת עד 72 שעות

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
  1. ודא שהתחום החדש מאומת בפורטל של Office 365.
  2. ודא שרשומת ה-MX עבור התחום החדש מצביעה על הערך המפורט במקטע הגדרות DNS של פורטל Office 365 עבור Exchange Online. לקבלת מידע נוסף, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
  3. ייתכן שתצטרך להמתין עד 72 שעות.
אם רשומת ה-MX שלך חייבת להצביע על מיקומו הנוכחי, עליך לנקוט בצעדים נוספים כדי שהדוא ל שלך יועבר למשתמשי Office 365. השתמש באחת מהשיטות הבאות:

מידע נוסף


? עדיין צריך עזרה עבור אל קהילת Microsoft.