כיצד להסיר תיקיות כפולים ב- Outlook כאשר מחובר לתיבת הדואר Exchange Server


מאפייני הבעיה


ב- Microsoft Outlook, אתה רואה כפילויות התיקיות בתיבת הדואר של Microsoft Exchange Server בעת הצגת רשימת התיקיות של Outlook, או בעת הצגת רשימת התיקיות על-ידי שימוש ב- Outlook Web App (OWA).

הגורם


מכשיר נייד או יישום שרת צד שלישי אשר מבצע סינכרון עם תיבת הדואר של Exchange Server עלולה להחדיר באופן בלתי צפוי כפילות. לחלופין, שכפול לא צפויה עשויות להיות התוצאה של תחזוקה תיבת הדואר של Exchange Server או שינויים אחרים המבוצעות במחשב שבו פועל Exchange Server. גורמים אחרים היתה גם לתרום הבעיה המתוארת בסעיף ' מאפייני הבעיה ' של מאמר זה.

פתרון


השלבים הבאים עלולים לגרום לאובדן נתונים אם לא תבצע את אותם בדיוק כפי שהוא כתוב. אנו ממליצים לגבות נתונים של Outlook או ודא כי הדואר של שרת Exchange גובו לפני שתמשיך עם שלבים אלה.

כדי למחוק פריטים כפולים, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מ- Outlook וסגור OWA בתחנות כל המחוברים אל תיבת הדואר של המשתמש.

2. השתמש MFCMapi כדי לזהות את התיקיות כפולים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. להוריד MFCMAPI מ- github (גלול למטה ולאחר מכן לחץ על המהדורה העדכנית ביותר).
  2. הפעל את MFCMAPI.exe.
  3. לחץ על תפריט כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.
  4. לחץ כדי להפעיל את האפשרות הבאה:
    • השתמש MDB_ONLINE בעת קריאה ל- OpenMsgStore
  5. לחץ על אישור.
  6. תפריט הפעלה , לחץ על כניסה.
  7. אם תתבקש לבחור פרופיל, בחר את שם הפרופיל ולאחר מכן לחץ על אישור.
  8. בחלונית העליונה, אתר את השורה המתאים אל תיבת הדואר שלך, ולחץ פעמיים על אותו.
  9. בחלונית הניווט (החלונית הימנית), הרחב את הגורם המכיל של הבסיסולאחר מכן הרחב העליון של מאגר המידע.
  10. כדי לזהות את התיקיה כפולים, לחץ על אחת התיקיות כפולים בחלונית השמאלית. ב- החלונית השמאלית, אתר את עמודה ערך עבור המאפיין PR_CREATION_TIME . השווה ערך זה לתיקיה כפולים עם אותו שם. התיקיה כפולים תהיה שעה ותאריך היצירה חדשה יותר. עבודה עם תיקיות זוג אחד בכל פעם (לדוגמה, להתחיל עם שתי תיקיות לוח השנה המופיעים).

3. השתמש MFCMAPI כדי להעתיק פריטים מתיקיית כפולים לתיקיה המקורית. אלה הם פריטים שנוצרו לאחר תיקיות כפולות נוצרו. הדבר יכול לכלול דואר אלקטרוני שהתקבלה בדואר תיבת דואר נכנס, אנשי קשר שנוצרו, ופגישות בלוח השנה שתזמנת שקיבלת.

  1. בחלונית הימנית של MFCMAPI, לחץ פעמיים על התיקיה כפולים, יש זמן ותאריך היצירה חדשה יותר.
  2. בחלון שנפתח, לחץ על חלונית העליונה ולאחר מכן הקש CTRL + A כדי לבחור את כל הפריטים.
    אם הפריטים לא יופיעו בחלונית העליונה, התיקיה ריקה כבר; דלג לשלב 7.
  3. לחץ על תפריט פעולות ולאחר מכן לחץ על הפקודה העתק הודעות .
  4. סגור חלון התיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על התיקיה המקורית, כולל יצירת התאריך והשעה ישנים יותר.
  5. לחץ על בתפריט ' פעולות ', לאחר מכן לחץ על הפקודה הדבק הודעות .
  6. לחץ כדי להפעיל את תיבת הסימון של MESSAGE_MOVE ולאחר מכן לחץ על אישור.
  7. סגור את חלון התיקיה.

4. ב- MFCMAPI, עבור לתיקייה כפולים, שהוא ריק כעת. השתמש MFCMAPI כדי למחוק אותה.

  1. לחץ לחיצה ימנית על התיקיה כפולים, ולאחר מכן בחר מחק תיקיה.
  2. לחץ כדי להפעיל את האפשרות מחיקה הקשיח ולאחר מכן לחץ על אישור.

5. חזור על שלבים 2 עד 4 עבור תיקיות אחרות של Outlook נפוצות (אנשי קשר, פריטים שנמחקו, טיוטות, תיבת דואר נכנס, יומן, דואר זבל, פתקים, פריטים שנשלחו ומשימות).

6. סגור את MFCMAPI.

    7. הפעל את Outlook עם הבורר resetfolders :

    1. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה.  לשם כך, השתמש באחד מההליכים הבאים, בהתאם לגירסת Windows שברשותך.

      Windows 10, Windows 8.1 ו- Windows 8: Windows הקש מקש + r.
      Windows 7 ו- Windows Vista: לחץ על לחצן התחל , הצבע על כל התוכניות, לחץ על עזריםולאחר מכן לחץ על הפעל.
      Windows XP: לחץ על לחצן התחל של Windows ולאחר מכן לחץ על הפעל.
       
    2. בתיבת הדו-שיח הפעלה , הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן לחץ על אישור:

      Outlook.exe /resetfolders

    מידע נוסף


    לקבלת מידע נוסף אודות בוררי שורת הפקודה ב- Outlook, עיין במאמר הבא:

    http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/command-line-switches-for-microsoft-office-outlook-2007-HP001218589.aspx?CTT=1