בדיקת חיבור נכשלת כאשר המשתמש המרוחק משתמש של קביעת תצורה אוטומטית ב- התוספת שיחות ועידה עבור Office Outlook

חל על: Microsoft Office Outlook 2007

תופעות


שקול את התרחיש הבא:
  • יש לך סביבה עם Microsoft Exchange Server ו- Microsoft Office תקשורת שרת (OCS) 2007 R2 לפרוס.הערה סביבה זו אינו כולל פיצול להגדיר מערכת שמות תחומים (DNS).
  • למשתמש מרוחק נכנס ב- Outlook 2007.
  • המשתמש המרוחק לוחץ על הפקודה חשבונות משתמשים תחת הכרטיסיה ועידה ב- Outlook 2007.
  • המשתמש המרוחק מוודא פרטי חשבון המשתמש הנכון בתיבת הדו-שיח חשבונות משתמשים .
  • המשתמש המרוחק לוחץ על לחצן הגדרות חיבור מתקדם בתיבת הדו-שיח חשבונות משתמשים .
  • המשתמש המרוחק מאמתת קביעת התצורה האוטומטית מוגדרת בתיבת הדו-שיח הגדרות מתקדמות של החיבור .
  • המשתמש המרוחק לוחץ על לחצן ' בדיקת חיבור ' בתיבת הדו-שיח חשבונות משתמשים .
בתרחיש, המשתמש המרוחק מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להתחבר לשרת כיוון המידע בתיבת הדו-שיח חשבונות משתמשים עשויים להיות שגויים או שתבניתו שגויה.  נא ודא כי מידע זה נכון ולאחר מכן לחץ על בדוק חיבור.  אם עדיין אין באפשרותך להתחבר, השרת לא יהיו זמינות.
הערה בעיה זו מתרחשת גם בגירסאות אחרות של Outlook.

סיבה


בעיה זו מתרחשת מאחר ועידות התוספת עבור Office Outlook לא לבחון את רשומות ה-DNS SRV חיצוני. במקום זאת, הוא רק בוחנת את רשומות ה-DNS SRV פנימית, ולאחר מכן מנסה להתחבר אל כתובת ה-IP של מאגר פנימי.

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבאים:
2536678 תיאור העדכון עבור ועידות פגישה חיה התוספת עבור Outlook: מאי 2011

פתרון


כדי לעקוף בעיה זו, המשתמש המרוחק באפשרותך להגדיר ידנית את ההגדרות של חשבון משתמש.

מצב


Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.