אין אפשרות ליצור או לפתוח חיבור לרשת בחיוג

חל על: ללא

אם מאמר זה אינו מתאר את הבעיה הקשורות לחומרה, נא בקר באתר האינטרנט של Microsoft בכתובת הבאה כדי לעיין במאמרים נוספים העוסקים בחומרה:חשוב: מאמר זה מכיל מידע על שינוי הרישום. לפני שינוי הרישום, הקפד לגבות אותו וודא שאתה יודע כיצד לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע אודות כיצד לגבות, השחזור והעריכה של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
256986 תיאור הרישום של Microsoft Windows

תופעות


ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:
  • בעת ניסיון ליצור התקשרות חיוג לרשת חדשה או לפתוח אחד בתיקיה חיוג לרשת, ייתכן שלא תוכל לבחור במודם שלך באשף התקנת מודם חדש.
  • בעת פתיחת חיוג לרשת אתה מתבקש להתקין מודם.
  • אם תביט במנהל ההתקנים, תראה את המודם המותקן כעת עם מצב ההתקן הבאים במאפייני המודם:
    התקן זה פועל כראוי.
אם לפתוח את הכלי מודם בלוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על מידע נוסף על הכרטיסיה אבחון , לא תקבל הודעות שגיאה.

סיבה


אופן פעולה זה עשוי להתרחש בהתקיים אחד מהרכיבים TAPI פגומים או חסרים, או אם מנהל התקן הטלפוניה צד שלישי קיימת הפניה בקובץ הרישום אותו מנהל התקן פגום או שאינו תואם ל- Windows.

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות בכל שיטה. בסופה של כל שיטה, מחשב כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

שיטה 1: בדוק אם קיימים מנהלי התקנים של ספקים חיצוניים טלפוניה

אזהרה: אם תשתמש בעורך הרישום בצורה לא נכונה, אתה עלול לגרום לבעיות חמורות העשויות לחייב אותך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה. Microsoft אינה יכולה להבטיח כי תוכל לפתור בעיות הנובעות משימוש לא נכון בעורך הרישום. השתמש בעורך הרישום נעשה באחריותך. השתמש בעורך הרישום כדי לבדוק את הערך ProviderFilename0 במפתח הרישום הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providers
הערה: נתוני ערך ברירת המחדל עבור הערך ProviderFilename0 הוא TSP3216L.TSP. אם נתוני הערך אינו TSP3216L. TSP, לייצא את מפתח הרישום של ספקי ולאחר מכן שנה את נתוני הערך ל- TSP3216L.TSP.

שיטה 2: בדוק אם יש קובץ Telephon.ini פגום

  1. לחץ על התחל, הצבע על חיפוש ולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות.
  2. בתיבה בשם , הקלד telephon.ini tapiini.exe, לחץ על הכונן הראשי בתיבה חפש ב ולאחר מכן לחץ על חפש כעת.
  3. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ Telephon.ini ולאחר מכן לחץ על מחק.
  4. לחץ פעמיים על הקובץ Tapiini.exe כדי ליצור קובץ חדש של Telephon.ini. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
    120221 כיצד לבנות מחדש את הקובץ Telephon.ini

שיטה 3: בדוק עבור רכיבי TAPI פגום

  1. לחץ על התחל, הצבע על חיפוש ולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות.
  2. בתיבה בשם , הקלד tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp. tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon. cpl tcmsetup.exe tapi.inf, לחץ על הכונן הראשי בתיבה חפש ב , ו- לאחר מכן לחץ על חפש כעת.
  3. עבור כל קובץ שנמצא, לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ולאחר מכן לחץ על שנה שם. שנה את סיומת הקובץ על כל אחד מהקבצים ל- old. הערה: אין אחד קובץ TAPI שדורשת ממך לשנות את שמה כאשר אתה נמצא במצב MS-DOS.
  4. לחץ על התחל, לחץ על כיבוי, לחץ על הפעלה מחדש במצב MS-DOSולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. בשורת C:\Windows, הקלד את השורות הבאות, תוך הקשה על ENTER אחרי כל שורה:
    tapi32.oldexit tapi32.dll systemren תקליטור
  6. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד sfc.exe בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.
  7. הכלי ' בודק קבצי המערכת ', לחץ על האפשרות ' חלץ קובץ אחד מתוך דיסק ההתקנה .
  8. בתיבה ציין את קובץ המערכת שברצונך לשחזר , הקלד tapi32.dllולאחר מכן לחץ על התחל.
  9. שחזר מתוך , לחץ על הכונן שבו מותקן Windows.
  10. בתיבה שמור בקובץ , הקלד c:\windows\systemולאחר מכן לחץ על אישור. חזור על שלבים 6 עד 9 עבור כל אחד מהקבצים שלהלן. הערה: Tapi.inf הקובץ הוא היחיד של קבצים אלה שוכן בתיקייה C:\Windows\System. בעת חילוץ קובץ זה, שנה את התיבה שמור בקובץc:\windows\inf.
    Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe
  11. הפעל מחדש את המחשב.
הערה: מנהל ההתקן של המודם פגומים או מנהל ההתקן של המודם שגוי ניתן גם ליצור בעיה זו. אם הבעיה נמשכת, נסה הסרה והתקנה מחדש של המודם מתוך מנהל ההתקנים. ודא שיש לך את הנוכחי מנהלי התקנים של מודם זמין להתקין מחדש.

הפניות


SRX000914602787