"ל-Windows אין אפשרות לגשת לשגיאה של ההתקן, הנתיב או הקובץ שצוינו כאשר אתה מנסה להתקין, לעדכן או להפעיל תוכנית או קובץ

חל על: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

תופעות


בעת ניסיון להתקין, לעדכן או להפעיל תוכנית או קובץ, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
שגיאה: ל-Windows אין אפשרות לגשת להתקן, לנתיב או לקובץ שצוינו. ייתכן שאין לך את ההרשאה המתאימה לגשת לפריט

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים בשיטות שלהלן החל בשיטה 1, אם שיטה זו אינה פותרת את הבעיה, המשך לשיטה הבאה.

שיטה 1: בדיקת ההרשאה של הקובץ או התיקיה

שים לב ודא שאתה מנהל מערכת או שאתה חלק מהקבוצה ' מנהלי תחום ' אם אתה נמצא בתחום.הרשאות הן כללים המשויכים לקבצים הקובעים אם באפשרותך לגשת לקובץ ומה ניתן לעשות איתו. כדי לבדוק את ההרשאה של הקובץ או התיקיה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ או התיקיה ולאחר מכן בחר מאפיינים.
  2. בחר בכרטיסיה אבטחה .
  3. תחת שמות קבוצות או משתמשים, לחץ על שמך כדי לראות את ההרשאות שיש לך. (צילום המסך עבור שלב זה מופיע להלן).
    צילום המסך לשלב זה
  4. בחר ערוךולאחר מכן בחר כדי לבדוק את תיבות הסימון עבור ההרשאות הדרושות ולאחר מכן בחר באפשרות אישור. (צילום המסך עבור שלב זה מופיע להלן).
    צילום המסך לשלב זה
לקבלת מידע נוסף אודות הרשאות, ראה מהן הרשאות?

שיטה 2: בדיקת מיקום הקובץ

ייתכן שתקבל שגיאה זו אם קיצור הדרך או ההתקנה מנסים לגשת למיקום שאינו זמין כעת כגון רשת או כונן נשלף. בדוק את הנתיב של הקובץ ש-Windows אינו יכול לגשת אליו וודא שהמיקום נגיש. (צילום המסך עבור שלב זה מופיע להלן).
צילום המסך לשלב זה

שיטה 3: ודא שהקובץ לא הועבר או נמחק

באפשרותך גם לקבל שגיאה זו אם הקובץ הועבר או נמחק. אתר את מיקום הקובץ וודא שהקובץ נמצא במיקום זה.

שיטה 4: צור מחדש את קיצור הדרך כדי לבדוק אם יש פגם

באפשרותך גם לקבל שגיאה זו אם קיצור הדרך או סוג הקובץ האחר הפכו לפגומים. באפשרותך לבדוק אם יש שחיתות בקיצורי דרך על-ידי יצירה משחזור של קיצור הדרך. לשם כך, ראה יצירה או מחיקה של קיצור דרך.אם יישום או סוג קובץ אחר פגום, ייתכן שיהיה צורך לתקן את היישום כדי לפתור את הבעיה.

שיטה 5: בטל חסימה של הקובץ

במקרים מסוימים ייתכן שהקובץ נחסם על-ידי Windows. בדוק את מאפייני הקובץ, ייתכן שישנה הערה המציינת שקובץ זה הגיע ממחשב אחר וייתכן שהוא נחסם כדי לסייע בהגנה על מחשב זה כדי לחפש ולבטל את חסימת הקובץ, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ החסום ולאחר מכן בחר מאפיינים.
  2. בכרטיסיה כללי , בחר בטל חסימה אם האפשרות זמינה.

שיטה 6: בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס חוסמת את הקובץ

באפשרותך לבדוק אם תוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת קובץ על-ידי הפיכתו באופן זמני לזמין ולאחר מכן מנסה לפתוח את הקובץ. אם עליך להשבית באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס, עליך להפעילו מחדש ברגע שתסיים. אם אתה מחובר לאינטרנט בזמן שתוכנת האנטי-וירוס שלך אינה זמינה, המחשב שלך פגיע להתקפות.חשוב: השבתת תוכנת האנטי-וירוס או שינוי ההגדרות עלולה להפוך את המחשב לפגיע להתקפות ויראליות, הונאות או זדוניות. Microsoft אינה ממליצה להשבית את תוכנת האנטי-וירוס או לשנות את ההגדרות.  אם עליך להשבית באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס, עליך להפעילו מחדש ברגע שתסיים. השתמש בדרך זו לעקיפת הסיכון שלך. כדי להשבית באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס שלך, ראה השבתת תוכנת אנטיוירוס

סיבה


בעיה זו עלולה להתרחש אם קיים אחד מהתרחישים הבאים במחשב שלך.
  • אין לך הרשאות לקובץ או למיקום הקובץ.
  • הקובץ נמצא במיקום שאינו נגיש כעת כמו מיקום ברשת או כונן חיצוני שאינו מחובר כעת למחשב.
  • הקובץ הוזז או נמחק.
  • הקובץ או קיצור הדרך פגומים.
  • ייתכן שהקובץ נחסם על-ידי Windows.
  • ייתכן שתוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת את הקובץ.

מידע נוסף


לקבלת מידע נוסף אודות שגיאות בגישה לקבצים או לתיקיות ב-Windows, ראה "הגישה נדחתה" או שגיאות אחרות בעת גישה או עבודה עם קבצים ותיקיות ב-Windows