הודעות בהליך משנה של דואר אלקטרוני לא מועברים באופן אוטומטי לתיקיה פריטים שנמחקו

חל על: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

תופעות


בעת שימוש בתכונה ' התעלם ' ב- Microsoft Outlook 2010 או גירסות מאוחרות יותר, הודעות מועברות באופן אוטומטי לתיקיה פריטים שנמחקו.

כאשר בעיה זו מתרחשת, מציין מעקב ההודעה DefaultFolderType:DeletedItems-סוכן עיבוד שיחות האירוע. הודעות דואר אלקטרוני אשר מפעיל אירוע זה מועברות ישירות לתיקיה פריטים שנמחקו.

סיבה


בעיה זו מתרחשת אם תבחר באפשרות התעלם על הודעת דואר אלקטרוני, והודעה אחרת מכן מתוך הנשלחת על-ידי הליך משנה אותו לתוך תיבת הדואר שלך.כאשר תבחר באפשרות התעלםעל הודעת דואר אלקטרוני, Outlook מחיקת הודעת דואר אלקטרוני זו, וכן גם ניהול מעקב אחר הפעמים כל בעתיד הודעות דואר אלקטרוני הקשורות להודעה שהמערכת התעלמה מהן. אם הגעת הודעה עתידי הקשור ההודעה במקור שהתעלמת מהן בתיבת הדואר הנכנס שלך, Outlook מעביר הודעה זו בעתיד באופן אוטומטי לתיקיה פריטים שנמחקו שלך.הערה תכונה זו אינה זמינה או פונקציונלי בתצורה הבאה:
  • פרופיל במצב מקוון ב- Outlook
  • תיבות הדואר של Microsoft Exchange Server 2007 או Microsoft Exchange Server 2003

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, הסר את המצב התעלם של הליך המשנה של דואר אלקטרוני. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בחר את התיקיה פריטים שנמחקו.
  2. בחר את ההודעה המוגדר כעת שיש להתעלם ממנה על-ידי Outlook.
  3. בכרטיסיה בית ברצועת הכלים, לחץ על התעלם in מחק מקטע. הערה באפשרותך לקבוע אם הודעה ההתעלמות לפי המצב של הפקד התעלם ברצועת הכלים. אם הפקד התעלם מואר, כפי שמוצג את צילומי המסך הבא, ברצף השיחה בהודעה זו היא ההתעלמות כעת על-ידי Outlook.
     
    Outlook 2016 Outlook 2016 Ignore Conversation button
    Outlook 2013 Outlook 2013 Ignore Conversation button
    Outlook 2010 Outlook 2010 Ignore Conversation button
  4. אם תתבקש, לחץ על הפסק שיחת תוך התעלמות.
בנקודה זו, ההודעה מועברת באופן אוטומטי מתוך פריטים שנמחקו שלךתיקיה אל התיקיה שממנה נוצרה ההודעה. הודעות עתידיות עבור הליך משנה זה לא יימחקו באופן אוטומטי.
כאשר תפעיל את האפשרות התעלם לפי שיחה, נוצרת הודעה משויכת של תוכן העניינים התיקיה הגדרות פעולה השיחה של תיבת הדואר שלך (המסך לקח עבור התיקיה הגדרות פעולה השיחה הוא ברשימה בצילום המסך הבא.)The screen shot for the Conversation Action Settings folder ההודעות המשויך בתיקיה הגדרות פעולה השיחה השתמש בכללים הבאים:
  • אם יש פעילות לא בהליך משנה עבור ארבע עשרה (14) ימים, נמחקת באופן אוטומטי להודעת הפעולה השיחה עבור הליך המשנה.
  • גיל ההודעה פעולה השיחה נקבע על-ידי ההודעה הישנה ביותר עבור השיחה.
  • באפשרותך לשנות את מספר הימים שבו יפוג הודעות פעולה של שיחה באמצעות נתוני הרישום הבאים. מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationערך: מספר שלם המציין את מספר הימים שאחריו יש שיחה לא פעילה של שלו הודעה פעולה השיחה נמחקה הערה מציין המיקום <x.0> מייצג את גירסת Office (16.0 = Office 2016, Office 365 ו- Office 2019, 15.0 Office 2013, 14.0 = = Office 2010).
  • באפשרותך להפעיל את Outlook באמצעות שורת הפקודה הבאה כדי למחוק את כל ההודעות של פעולה השיחה משויכת של תוכן העניינים התיקיה פעולות השיחה.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActions הערה שיחות לעבור שאת הפעולה השיחה לקבל הודעות שנמחקו על-ידי /CleanConvOnGoingActions לא יופיעו מחדש בתיבת הדואר הנכנס. השיחה נשאר בתיקיה פריטים שנמחקותיקיה. עם זאת, מאחר הודעת פעולה של השיחה מוסתר אינו קיים עוד עבור השיחה, הודעות חדשות עבור השיחה נשארות בתיבת הדואר הנכנס.
באפשרותך גם לקבל התנהגות שונה מתכונה זו, בהתאם לגירסה של Exchange Server בה אתה משתמש:
  • ב- Exchange Server 2007 ופרופיל מצב cached, "התעלם" המבוסס על הנושא. לדוגמה, כל הודעה הכוללת "עזרה" כנושא תישלח באופן אוטומטי כדי למחוק פריטים כמו לחיצה על התעלם עבור הודעה הקודם היה "עזרה!" כנושא.
  • ב- Exchange Server 2010 ואילך גירסאות, "התעלם" מבוסס על מזהה שיחה, ולא רק את ההודעות הקשורות באותה שיחה שהמערכת התעלמה מהן נשלחות באופן אוטומטי לתיקיה פריטים שנמחקו.

כאשר לך התעלם משיחה, מתקבלת ההודעה הבאה כדי לאשר את הפעולה.The screen shot for the prompt when you ignore a conversation בתיבת דו-שיח זו, קיימת גם אל תציג הודעה זו שוב אפשרות. אם תהפוך אפשרות זו לזמינה, לא תתבקש כדי לאשר את הפעולה ' התעלם משיחה ' בפעם הבאה שאם תבחר להתעלם הודעה. אם אפשרות זו זמינה, הנתונים הבאים נכתב לתוך הרישום.מפתח : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalמחרוזת: PONT_STRINGערך: 63

הערה מציין המיקום <x.0> מייצג את גירסת Office (16.0 = Office 2016, Office 365 ו- Office 2019, 15.0 Office 2013, 14.0 = = Office 2010).הערה הערך Pont_String עשויים לכלול מספרים שאינם 63.