מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
לדוגמה, כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש א' הוא y-abc@example.com. כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר הוא m-abc@example.com. הקלד y-abc@example.com ב- Outlook Web App. לאחר מכן, לחץ על הלחצן בדוק שמות . במצב זה, כתובת הדואר האלקטרוני מזוהה באופן שגוי m-abc@example.com במקום y-abc@example.com.
- יש לך משתמש (השתמש A) שכתובת הדואר האלקטרוני שלו מכיל מקף (-) בסביבת Microsoft Exchange Server 2010.
- צור איש קשר המכיל מקף. כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר דומה את כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש א'.
- צור הודעת דואר אלקטרוני באמצעות Outlook Web App.
- הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש A בתיבה אל, עותק לידיעהאו עותק מוסתר .
- לחץ על הלחצן בדוק שמות .
לדוגמה, כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש א' הוא y-abc@example.com. כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר הוא m-abc@example.com. הקלד y-abc@example.com ב- Outlook Web App. לאחר מכן, לחץ על הלחצן בדוק שמות . במצב זה, כתובת הדואר האלקטרוני מזוהה באופן שגוי m-abc@example.com במקום y-abc@example.com.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון ש- Outlook Web App משתמש מקפים כ מפרידי word. לכן, רזולוציית שם רב-משמעי (ANR) מבצע התאמה רב-משמעית עבור כתובת הדואר האלקטרוני ולאחר מכן בוחר את כתובת הדואר האלקטרוני שגויה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2706690 של 4 של אוסף העדכונים ל- Exchange Server 2010 Service Pack 2
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.