Outlook ממשיך לבקש פרטים לאחר שסיסמת הדומיין שלך השתנתה

מאפייני הבעיה

לאחר שהסיסמה לדומיין המשתמש שלך שונתה, Microsoft Outlook 2010 ו- Microsoft Outlook 2013 עשויים לבקש ממך להזין את סיסמתך. לאחר הזנת הסיסמה החדשה ולחיצה כדי להפוך את האפשרות זכור את הפרטים שלי לזמינה, לא תתבקשו שוב במהלך הפעלת Windows הנוכחית. עם זאת, אם אתם מתנתקים מ- Windows, התחברו שוב והפעילו את Outlook, תתבקשו שוב להזין את פרטיכם.

סיבה

לפני שהסיסמה שלך השתנתה, שמרת את הפרטים שלך. הפרטים המאוחסנים אינם נכתבים מחדש כאשר Outlook מפעיל את הודעת האימות גם אם אפשרת את האופציה זכור את הפרטים שלי.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, יש להתקין את העדכון האחרון עבור Outlook 2010 או Outlook 2013. לקבלת מידע נוסף אודות העדכונים האחרונים עבור Microsoft Outlook, ראו כיצד להתקין את העדכונים האחרונים ביותר עבור Microsoft Outlook (אנגלית ארה"ב בלבד).

פתרון

אם אין באפשרותך להתקין את העדכון האחרון עבור Outlook 2010 או Outlook 2013, ניתן לעקוף בעיה זו על-ידי הסרת כל הפרטים שנשמרו בעבר. כדי להסיר פרטים מאוחסנים ולאלץ את Outlook להשתמש בפרטי שולחן העבודה Windows שלך, יש לעקוב אחר שלבים אלה.

  1. לחצו על התחל, לחצו על לוח הבקרה ולאחר מכן לחצו על מנהל פרטים.

    הערה

    אם הצג לפי מוגדרת כקטגוריה, לחצו תחילה על חשבונות משתמש ולאחר מכן לחצו עלמנהל פרטים.

  2. יש לאתר את ערכת הפרטים המכילה את השם Outlook בשמה.

  3. לחצו על השם כדי להרחיב את קבוצת הפרטים ולאחר מכן לחצו על הסר מהכספת.

  4. חזרו על שלב 3 עבור קבוצות נוספות של פרטים המכילים את המילה Outlook בשם.

מידע נוסף

אם הנהלת המערכת שלך משתמשת בתבניות Microsoft Office Group Policy, היא עשויה לקבוע את תצורת Outlook כך שלא תשמור פרטי אימות בסיסיים. אם הדבר נעשה, האפשרות זכור את הפרטים שלי עדיין זמינה בשורת הסיסמה, אך חסרת כל השפעה כאשר היא מתאפשרת. לקבלת מידע נוסף אודות ההשפעה של הגדרת מדיניות זו, ראו מדיניות למניעת שמירת אישורי אימות בסיסיים ב- Outlook לא פועלת.