דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

חשוב תיקון חם זה חל רק על Windows 8 ו- Windows Server 2012. עם זאת, שאר המידע במאמר זה חל על Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ו- Windows Server 2012.

תסמינים

שקול את התרחיש הבא:

  • יש לך רכזת USB המחוברת למחשב שבו פועל Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 או Windows Server 2012.

  • יש לך התקן USB המחובר ליציאת USB ברכזת.

  • הסר בבטחה את התקן ה- USB מיציאת ה- USB.

  • חבר מחדש את אותו התקן USB או התקן USB אחר לאותה יציאת USB ברכזת.

בתרחיש זה, המחשב אינו מזהה את התקן ה- USB.

הערה בעיה זו משפיעה על רכזות USB 2.0 ורכיבי USB 2.0 ברכזות USB 3.0.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר כי יציאת ה- USB אינה זמינה לאחר הסרת המכשיר בבטחה מהיציאה.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את Windows RT, Windows 8 אוסף העדכונים של Windows Server 2012 2845533, או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.

בנוסף, עליך להגדיר את מפתח הרישום המתואר בסעיף "פרטי רישום" כדי להפוך אוסף עדכונים זה או תיקון חם זה לזמין.

עדכון מידע

לקבלת מידע נוסף אודות האופן להשגת חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

2845533 Windows RT עדכונים Windows 8, Windows Server 2012 ו- Windows Server: יוני 2013

מידע אודות תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל את Windows 8 או Windows Server 2012.

פרטי רישום

חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד לבצע שלבים אלה בזהירות. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן גיבוי ושחזור הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
חשוב עליך להחיל את שינויי הרישום הבאים כדי לפתור בעיה זו ב- Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 או Windows Server 2012.

הערה ב- Windows 8 ו- Windows Server 2012, עליך ליצור את מפתח הרישום לפני הפעלה מחדש של המחשב (לאחר החלת תיקון חם זה).

כדי להפוך את העדכון לזמין עבור מכשיר ספציפי, בצע את הפעולות הבאות:

  1. החלק פנימה מהקצה השמאלי של המסך ולאחר מכן הקש על חיפוש. לחלופין, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש.

  2. בתיבת החיפוש, הקלד regedit ולאחר מכן הקש או לחץ על regedit.

    סמל הודעה אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה. אם תתבקש לספק אישור, ספק אישור.

  3. אתר ולאחר מכן הקש או לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

  4. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן הקש או לחץ על מקש.

  5. הקלד שם עבור המפתח החדש באמצעות התבנית הבאה:
    vvvvpppprrrr
    הערות

    1. "vvvv" מייצג מספר הקסדצימאלי בן 4 ספרות המזהה את מזהה הספק של המכשיר.

    2. "pppp" מייצג מספר הקסדצימאלי בן 4 ספרות המזהה את מזהה המוצר של המכשיר.

    3. "$$$$r" מייצג מספר בינארי בינארי עם קוד בינארי בן 4 ספרות, המכיל את מספר המהדורה של המכשיר.

  6. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן הקש או לחץ על ערך DWORD (32 סיביות).

  7. הקלד DisableOnSoftRemove.

  8. לחץ והחזק או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על DisableOnSoftRemove ולאחר מכן הקש או לחץ על שנה.

  9. בתיבה נתוני ערך , הקלד 0 ולאחר מכן הקש או לחץ על אישור.

  10. צא מעורך הרישום.

כדי להפוך את העדכון לזמין עבור כל התקני ה- USB המפורטים במחשב, בצע את הפעולות הבאות:

  1. החלק פנימה מהקצה השמאלי של המסך ולאחר מכן הקש על חיפוש. לחלופין, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש.

  2. בתיבת החיפוש, הקלד regedit ולאחר מכן הקש או לחץ על regedit.

    סמל הודעה אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה. אם תתבקש לספק אישור, ספק אישור.

  3. אתר ולאחר מכן הקש או לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub

  4. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן הקש או לחץ על מקש.

  5. הקלד HubG.

  6. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן הקש או לחץ על ערך DWORD (32 סיביות).

  7. הקלד DisableOnSoftRemove.

  8. לחץ והחזק או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על DisableOnSoftRemove ולאחר מכן הקש או לחץ על שנה.

  9. בתיבה נתוני ערך , הקלד 0 ולאחר מכן הקש או לחץ על אישור.

  10. צא מעורך הרישום.

הערה כאשר הערך של ערך הרישום DisableOnSoftRemove מוגדר ל- 0, המערכת לא עושה דבר בעת הסרת התקן USB. כאשר הערך של ערך הרישום DisableOnSoftRemove מוגדר ל- 1, המערכת מבטלת את היציאה שממנה מוסר התקן USB.

‏‏דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה ו/או שינוי הרישום.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.

Windows 8 קבצים של Windows Server 2012 הערות חשובות Windows 8 חמים ותיקונים חמים של Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, רק "Windows 8" מופיע בדף בקשה לתיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    מיילסטון

    ענף שירות

    6.2.920 xxx 0.20

    Windows 8 ו- Windows Server 2012

    Rtm

    Ldr

  • קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8

שם הקובץ

גרסת הקובץ

גודל הקובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

361,728

03-מאי-2013

03:48

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

361,728

03-מאי-2013

04:16

x86

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012

שם הקובץ

גרסת הקובץ

גודל הקובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

446,208

03-מאי-2013

07:00

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

446,208

03-מאי-2013

07:00

x64

מצב

Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור של המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן למצוא את זהות החומרה עבור מכשירים ספציפיים, עיין ברמות רישום של התקני USB.

מידע נוסף לגבי קבצים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8

שם הקובץ

Update-bf.mum

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

1,763

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

15:04

פלטפורמה

לא ישים

שם הקובץ

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

2,104

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

03:54

פלטפורמה

לא ישים

שם הקובץ

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

2,104

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

04:42

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012

שם הקובץ

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

2,108

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

07:10

פלטפורמה

לא ישים

שם הקובץ

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

2,108

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

07:05

פלטפורמה

לא ישים

שם הקובץ

Update-bf.mum

גרסת הקובץ

לא ישים

גודל הקובץ

1,989

תאריך (UTC)

03-מאי-2013

שעה (UTC)

15:05

פלטפורמה

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×