שגיאות עצירה "0x0000007F" ו- "0x0000009F" ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2

מאמר זה מתאר שתי שגיאות עצירה המתרחשות ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. באפשרותך לפתור שגיאות עצירה באמצעות עדכון במאמר זה. לפני התקנת עדכון זה, ראה את התנאים מוקדמים.

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך מחשב שבו פועל Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. ייתכן שתיתקל באחת מהבעיות הבאות:

בעיה 1

משדר קריסות של מערכת ההפעלה עקב לולאה בתוך השורה, ומתקבלת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:

STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

הערות
  • שגיאת עצירה זו מצביע על בעיה UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.
  • לא כל שגיאות Stop "0x0000007F" נגרמות על ידי בעיה זו.
בעיה 2

נניח כי התכונה לקבל בצד קנה מידה (RSS) מופעלת במתאם הרשת. העברת משימה אינה זמינה עבור פרוטוקול IPv4 או IPv6 (לא את שניהם). במצב זה, במהלך ההתקנה של מנהל ההתקן של מסנן קל משקל (LWF), מתקבלת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:

STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

הערות
  • שגיאת עצירה זו מציינת את בעיית DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.
  • לא כל שגיאות Stop "0x0000009F" נגרמות על ידי בעיה זו.

כיצד לקבל עדכון זה

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון באמצעות Windows Update ועדכונים במרכז ההורדות של Microsoft. למרות בעיה זו נצפתה רק ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, התיקון החם חל גם על 8.1 RT של Windows.

חשוב אם התקנת ערכת שפה לאחר שתתקין עדכון זה, עליך להתקין מחדש עדכון זה. לכן, אנו ממליצים לך להתקין בכל שפה ערכות הדרוש לך לפני התקנת עדכון זה. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.

שיטה 1: Windows Update

עדכון זה מסופק כעדכון מומלץ באתר Windows Update. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להפעיל את Windows Update, ראה כיצד לקבל עדכון באמצעות Windows Update.

שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:
מערכת הפעלהעדכון
כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1Download הורד כעת את החבילה.
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1Download הורד כעת את החבילה.
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2Download הורד כעת את החבילה.
הערה ניתן להשיג את העדכון עבור Windows RT 8.1 רק מ- Windows Update.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

מידע על פרטי העדכון

דרישות מוקדמות

כדי להתקין עדכון זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע בנושא רישום

כדי להחיל עדכון זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת עדכון זה.

מידע על החלפת עדכונים

עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
פרטי קובץ

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
מאפיינים:

מזהה פריט: 3065013 - סקירה אחרונה: 25 בינו׳ 2017 - תיקון: 1

משוב