הצטרפות לפגישה אנונימי נכשלת ב- Lync 2013 (Skype עבור העסק) או Skype עבור לקוח 2016 עסקיים

מאפייני הבעיה

כאשר משתמש מצטרף Skype עבור פגישה עסקית של הארגון שונים אשר לא מאוחד עם ארגון המשתמש, Skype עבור לקוח עסקי אינו מצליח לבצע נסיגה אנונימי. במצב זה, הפגישה להצטרף נכשל תהליך ואת רואה משתמש חלון שיחה ריק.

הגורם

בעיה זו מתרחשת עקב שינוי אשר בוצע 5 ביולי, 2016, עדכון (KB3115261) עבור 2013 Lync (Skype עבור העסק) וב כמה גירסאות build של הערוץ הנוכחי ' לחץ והפעל של Skype עבור העסק 2016.

פתרון

2013 Lync (Skype עבור העסק)

התקנות MSI

בעיה זו תוקנה ללקוחות מבוססי MSI 2013 Lync (Skype עבור העסק). לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

לחץ על הפעל התקנות

בעיה זו תוקנה עבור התקנות 2013 Lync (Skype עבור העסק) ' לחץ על הפעלה, החל ב- Office בנייה 15.0.4841.1002.

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן לבדוק את התקנת Office לבנות ו כדי לעדכן את התקנת Office לחץ והפעל לפי דרישה, עיין במאמר התמיכה של Microsoft הבא:

Skype עבור העסק 2016

בעיה זו תוקנה עבור Skype עבור התקנות עסקיים 2016 לחץ והפעל, החל ב- Office בנייה 16.0.7070.2033. אם המספר בניה מוקדם יותר 16.0. 7070, בנייה אינם מושפעים.

הערה Skype עבור התקנות מבוססות-MSI 2016 העסקיים אינן מושפעות מבעיה זו.

מידע נוסף

כדי לקבוע אם התקנת Office לחץ והפעל או מבוסס MSI, בצע את הפעולות הבאות:

  1. להפעיל יישום Office 2016.
  2. בתפריט קובץ , בחר את החשבון.
  3. עבור התקנות לחץ 2016 Office והפעל, מוצג פריט אפשרויות עדכון . עבור התקנות מבוססות-MSI, הפריט אפשרויות עדכון אינה מוצגת.
התקנת office 2016 לחץ והפעל2016 Office מבוסס MSI
The screenshot for Word click to run The screenshot for Word MSI

פתרון הבעיה

כדי להצטרף חברת חיצוני פגישה אשר לא מאוחד, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1

השתמש ב- Skype עבור העסק Web App. כדי לעשות זאת, ראה את הסעיף "הצטרף עם Skype עבור העסק Web App אם מותקן Skype עבור שולחן העבודה העסקי" של אתר האינטרנט Office הבאים:

שיטה 2

להחזיר לאחור את ההתקנה.

  • עבור התקנות מבוססות-MSI, חזרה לעדכון יוני 2016 (KB3115033) עד תיקון יהיה זמין עבור בעיה זו.
  • כדי לחזור למצב שלפני התקנות לחץ על הפעלה, עיין במאמר Knowledge Base הבאים:

    2770432 כיצד לחזור לגירסה קודמת של Office 2013 או לחץ 2016 Office והפעל

מצב

Microsoft מודעת לבעיה זו ב- Skype עבור 2016 העסק והן לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.
מאפיינים:

מזהה פריט: 3179661 - סקירה אחרונה: 17 בינו׳ 2017 - תיקון: 1

משוב