שגיאה "המעבד אינו נתמך יחד עם גירסת Windows בה אתה משתמש כעת" בעת סריקה או הורדה של עדכוני Windows

חל על: Windows 8.1Windows 7Windows Server 2012 R2 Datacenter יותר

מאפייני הבעיה


בעת ניסיון לסרוק או להתקין עדכונים ב-Windows Update, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
חומרה שאינה נתמכת
המחשב משתמש במעבד המיועד עבור הגירסה העדכנית ביותר של Windows. בגלל שהמעבד אינו נתמך על ידי גירסת ה-Windows בה אתה משתמש כעת, המערכת שלך תחמיץ עדכוני אבטחה חשובים.

error message
 
 

בנוסף, עשויה להתקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
Windows אינו יכול לחפש עדכונים חדשים.
אירעה שגיאה בעת בדיקת עדכונים חדשים עבור המחשב שלך.
שגיאות שנמצאו:
קוד 800B0100 Windows Update נתקל בשגיאה לא ידועה.

סיבה


שגיאה זו מתרחשת מכיוון שדורות מעבדים חדשים דורשים את הגירסה העדכנית ביותר של Windows לתמיכה. לדוגמה, Windows 10 הוא הגרסה היחידה של Windows הנתמכת בדורות המעבדים הבאים:

  • מעבדי Intel דור-שביעי (7)
  • AMD“ Bristol Ridge”
  • Qualcomm “8996"

בגלל צורת יישום של מדיניות תמיכה זו, מכשירים הפועלים בגירסאות הבאות של Windows ושיש להם מעבד מהדור השביעי או מעבד מדור מאוחר יותר כבר לא יוכלו לסרוק או להוריד עדכונים באמצעות Windows Update או Microsoft Update:

  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

פתרון הבעיה


אנו ממליצים לשדרג מחשבים מבוססי Windows Server 2012 R2 ו-Windows Server 2008 R2 ל-Windows Server 2016, ו-Windows 8.1 ומחשבים מבוססי-Windows 7 ל-Windows 10 אם למחשבים אלה יש מעבד מכל אחד מהדורות הבאים:

  • Intel מעבד "Intel Core" דור שביעי (7) או מאוחר יותר
  • AMD מעבד (“Bristol Ridge") דור שביעי (7) או מאוחר יותר
  • מעבד Qualcomm "8996" או מאוחר יותר

מידע נוסף


לקבלת מידע אודות האופן שבו ניתן לדעת איזה דור של מעבד אינטל התקנת, עבור אל אתר Intel להלן:

אודות מספרי מעבד אינטל

לקבלת מידע אודות אופן שדרוג מערכת ההפעלה של המחשב שלך ל- Windows 10, ראה הורד Windows 10 .   

הפניות


שאלות נפוצות על מדיניות מחזור חיי התמיכה-מוצרי Windows

Windows 10 משתמשת בחדשנות סיליקון