BitLocker היא תכונת הצפנת מכשירים של Windows.
חשוב: אם המכשיר שלך מבקש ממך את מפתח השחזור של BitLocker, אין "דלת אחורית", אין פתרונות, והתמיכה של Microsoft לא יכולה לספק לך את המפתח החסר או ליצור מפתח חדש עבורך. תזדקק למקש בן 48 ספרות כדי לבטל את נעילת המכשיר.
הנה המקומות שבהם תוכל לבדוק כדי לאתר את המפתח:
בחשבון Microsoft שלך: היכנס לחשבון Microsoft שלך במכשיר אחר כדי למצוא את מפתח השחזור. זהו המקום המתאים ביותר למצוא אותו.
הערה: אם המכשיר הוגדר, או אם BitLocker הופעל על-ידי מישהו אחר, ייתכן שמפתח השחזור נמצא בחשבון ה- Microsoft שלו.
בתדפיס ששמרת: ייתכן שמפתח השחזור שלך נמצא על תדפיס שנשמר כאשר BitLocker הופעל. ראה היכן אתה משאיר מסמכים חשובים הקשורים למחשב שלך.
בכונן הבזק מסוג USB: חבר את כונן ההבזק מסוג USB למחשב הנעול ובצע את ההוראות. אם שמרת את המפתח כקובץ טקסט בכונן הבזק, השתמש במחשב אחר כדי לקרוא את קובץ הטקסט.
בחשבון בעבודה או בבית ספר: אם המכשיר שלך היה מחובר אי פעם לארגון באמצעות חשבון דואר אלקטרוני בעבודה או בבית ספר, ייתכן שמפתח השחזור שלך מאוחסן בחשבון ה- Azure AD של הארגון המשויך למכשיר שלך. ייתכן שתוכל לגשת אליו ישירות או שתצטרך לפנות למחלקת התמיכה של ה- IT שלו כדי לגשת למפתח השחזור שלך.
עצה: במהלך ה- COVID ראינו לקוחות רבים שפתאום עובדים או לומדים בבית הספר מהבית, וייתכן שהתבקשו להיכנס לחשבון בעבודה או בבית ספר מהמחשב האישי שלהם. אם זו הייתה גם החוויה שלך, ייתכן שלעבודה או לבית הספר שלך יש עותק של מפתח השחזור של BitLocker.
