שינוי שיטת התשלום או כרטיס האשראי המקושר לחשבון Microsoft

חל על: חשבון MicrosoftMicrosoft Store

הוספת אמצעי תשלום חדש

אם ברצונך לשנות את האופן שבו אתה משלם על רכישות מ- Microsoft Store, תוכל לשנות את אמצעי התשלום שמקושר לחשבון Microsoft שלך. 

  • כך תוכל להוסיף כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, חשבון בנק, חשבון PayPal, או טלפון נייד כאפשרות תשלום חדשה עבור חשבון Microsoft שלך:
  • הערה: אם אתה מנסה להוסיף אפשרות תשלום שמקושרת למנוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold, ‏Xbox Game Pass או Microsoft 365), אינך יכול להסיר את האפשרות הקודמת עד שתשנה את האופן שבו אתה משלם עבור המנוי. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מנויים של Microsoft‬.
  • הוספת אפשרות תשלום חדשה באינטרנט
    • היכנס לדף אפשרויות תשלום באמצעות חשבון Microsoft שכולל את אפשרות התשלום שברצונך להסיר. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • בחר הוסף אפשרות תשלום.
    • בחר את סוג אפשרות התשלום שברצונך להוסיף ולאחר מכן בחר הבא.
  • הוסף אפשרות תשלום חדשה לקונסולת Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שעבורו תרצה להוסיף את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    • בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבון > תשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, לחץ על הוסף אפשרות תשלום ולאחר מכן בחר את סוג אמצעי התשלום שברצונך להוסיף.
    • מלא את השדות הנדרשים ופעל לפי ההנחיות כדי להגדיר את אפשרות התשלום החדשה שלך, ולאחר מכן בחר שמור.

עדכון אמצעי התשלום הנוכחי

אם השם שלך, הכתובת לחיוב, תאריך התפוגה, או מספר ה- CVV השתנו עבור אמצעי התשלום הנוכחי, כך תוכל לעדכן אותם:

  • הערה: אם אתה מנסה לעדכן את המידע עבור אפשרות תשלום שמקושרת למנוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold,‏ Xbox Game Pass או Microsoft 365), עליך לבצע את השינויים האלה בדף מנויים ושירותים. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מנויים של Microsoft‬.
  • עדכן את פרטי אפשרות התשלום באינטרנט:
    • היכנס לדף אפשרויות תשלום עם חשבון Microsoft. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • מצא את אפשרות התשלום שברצונך לעדכן ולאחר מכן בחר ערוך מידע.
    • הזן את המידע העדכני ולאחר מכן לחץ על שמור.
  • עדכון אפשרות תשלום ב- Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שעבורו תרצה להוסיף את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה אל חשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    •  בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבון >תשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, גלול לאפשרות התשלום שאותה תרצה לעדכן ולאחר מכן בחר ערוך מידע.
    • עדכן את פרטי אפשרות התשלום שלך ולאחר מכן לחץ על שמור.

הסר שיטת תשלום

אם יש לך אמצעי תשלום שאינך משתמש בו יותר או שהוא פג תוקף, כך תוכל להסיר אותו:

  • הערה: אם אתה מנסה להסיר אפשרות תשלום שמקושרת למנוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold, ‏Xbox Game Pass או Microsoft 365) אינך יכול להסירו עד שתשנה את האופן שבו אתה משלם עבור המנוי. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מנויים של Microsoft‬.
  • הסר אפשרות תשלום באינטרנט:
    • היכנס לדף אפשרויות תשלום עם חשבון Microsoft שקיימת בו אפשרות התשלום שברצונך להסיר. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • מצא את אפשרות התשלום שברצונך להסיר, ולאחר מכן בחר הסר.
    • בחר כן, הסר כדי לאשר שברצונך להסיר את אפשרות התשלום.
  • הסרת אפשרות תשלום ב- Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שממנו תרצה להסיר את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה אל חשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עם חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    • בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבוןתשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, גלול אל אפשרות התשלום שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.
    • בחר כן, הסר לאישור הסרת אפשרות התשלום.

פתרון בעיות בשינוי אמצעי תשלום

אם אתה נתקל בבעיות בהוספה, עדכון או הסרה של אמצעי תשלום, הנה כמה תשובות לבעיות נפוצות שעשויות להתרחש בעת שינוי אמצעי התשלום:

  • לא ניתן להסיר את אמצעי התשלום או להוסיף אמצעי תשלום חדש
    • ודא ששיטת התשלום אינה קשורה למנוי או שירות של Microsoftלא ניתן להסיר שיטות תשלום שמשמשות לשלם עבור מנוי Microsoft עד שתשנה את אופן התשלום שלך עבור המנוי. יוסבר לך במפורש שאם יש לך מנוי, יש לשנות את שיטת התשלום עבורו לפי שתוכל להסיר את שיטת התשלום הנוכחית.
    • לקבלת השלבים לשינוי אמצעי תשלום שמקושר למנוי או לשירות, ראה כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מנויים של Microsoft‬‏‫.
  • לא ניתן להוסיף את חשבון PayPal
    • באפשרותך להשתמש רק בחשבונות PayPal שיש להם כרטיס אשראי או חשבון בנק מאושר כמקור מימון. כדי להשתמש ב- PayPal עם חשבון Microsoft שלך, ודא שחשבון PayPal שלך משתמש במקור מימון מקובל או נסה חשבון PayPal אחר.
    • ניתן להשתמש ב-PayPal רק כשיטת תשלום במדינות ובאזורים מסוימים. לרשימת המדינות והאזורים שבהם תוכל להשתמש ב- PayPal, ראה שימוש ב- PayPal עם חשבון Microsoft.
  • כשאני מנסה להסיר אפשרות תשלום, אני מקבל הודעה שמבקשת ממני ליצור קשר עם התמיכה
  • אני צריך לשנות את אמצעי התשלום שלי עבור מנוי Microsoft 365 של ספק חיצוני
  • ברצוני להוסיף אמצעי תשלום חדש עבור מנוי Microsoft