שינוי שיטת התשלום או כרטיס האשראי המקושר לחשבון Microsoft

חל על: חשבון MicrosoftMicrosoft Store

הוספת אמצעי תשלום חדש

אם ברצונך לשנות את האופן שבו אתה משלם על רכישות מ- Microsoft Store, תוכל לשנות את אמצעי התשלום שמקושר לחשבון Microsoft שלך. 

  • כך תוכל להוסיף כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, חשבון בנק, חשבון PayPal, או טלפון נייד כאפשרות תשלום חדשה עבור חשבון Microsoft שלך:
  • הערה: אם אתה מנסה להוסיף אפשרות תשלום שמקושרת למינוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold, ‏Xbox Game Pass או Office 365), אינך יכול להסיר את האפשרות הקודמת עד שתשנה את האופן שבו אתה משלם עבור המינוי. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מינויים של Microsoft‬.
  • הוספת אפשרות תשלום חדשה באינטרנט
    • היכנס לדף אפשרויות תשלום באמצעות חשבון Microsoft שכולל את אפשרות התשלום שברצונך להסיר. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • בחר הוסף אפשרות תשלום.
    • בחר את סוג אפשרות התשלום שברצונך להוסיף ולאחר מכן בחר הבא.
  • הוסף אפשרות תשלום חדשה לקונסולת Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שעבורו תרצה להוסיף את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    • בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבון > תשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, לחץ על הוסף אפשרות תשלום ולאחר מכן בחר את סוג אמצעי התשלום שברצונך להוסיף.
    • מלא את השדות הנדרשים ופעל לפי ההנחיות כדי להגדיר את אפשרות התשלום החדשה שלך לאחר לחץ על שמור.

עדכון אמצעי התשלום הנוכחי

אם השם שלך, הכתובת לחיוב, תאריך התפוגה, או מספר ה- CVV השתנו עבור אמצעי התשלום הנוכחי, כך תוכל לעדכן אותם:

  • הערה: אם אתה מנסה לעדכן את המידע עבור אפשרות תשלום שמקושרת למינוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold,‏ Xbox Game Pass או Office 365), עליך לבצע את השינויים האלה בדף מינויים ושירותים. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מינויים של Microsoft‬.
  • עדכן את פרטי אפשרות התשלום באינטרנט:
    • היכנס אל הדף אפשרויות תשלום באמצעות חשבון Microsoft שלך. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • מצא את אפשרות התשלום שברצונך לעדכן ולאחר מכן בחר ערוך מידע.
    • הזן את המידע העדכני ולאחר מכן לחץ על שמור.
  • עדכון אפשרות תשלום ב- Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שעבורו תרצה להוסיף את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה אל חשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    •  בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבון >תשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, גלול לאפשרות התשלום שאותה תרצה לעדכן ולאחר מכן בחר ערוך מידע.
    • עדכן את פרטי אפשרות התשלום שלך ולאחר מכן לחץ על שמור.

הסר שיטת תשלום

אם יש לך אמצעי תשלום שאינך משתמש בו יותר או שהוא פג תוקף, כך תוכל להסיר אותו:

  • הערה: אם אתה מנסה להסיר אפשרות תשלום שמקושרת למינוי Microsoft עם חיוב חוזר (כגון Xbox Live Gold, ‏Xbox Game Pass או Office 365) אינך יכול להסירו עד שתשנה את האופן שבו אתה משלם עבור המינוי. לקבלת השלבים לביצוע השינוי, ראה ‏‫כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מינויים של Microsoft‬.
  • הסר אפשרות תשלום באינטרנט:
    • היכנס לדף אפשרויות תשלום עם חשבון Microsoft שקיימת בו אפשרות התשלום שברצונך להסיר. אם נתקלת בבעיות בכניסה לחשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • מצא את אפשרות התשלום שברצונך להסיר, ולאחר מכן בחר הסר.
    • בחר כן, הסר כדי לאשר שברצונך להסיר את אפשרות התשלום.
  • הסרת אפשרות תשלום ב- Xbox One:
    • היכנס אל קונסולת Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שממנו תרצה להסיר את אפשרות התשלום. אם נתקלת בבעיות בכניסה אל חשבון Microsoft שלך, עבור אל עזרה עבור חשבון Microsoft.
    • לחץ על הלחצן Xbox  בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך.
    • בחר באפשרות מערכת הגדרות  > חשבוןתשלום וחיוב.
    • במסך אפשרויות תשלום, גלול אל אפשרות התשלום שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.
    • בחר כן, הסר לאישור הסרת אפשרות התשלום.

פתרון בעיות בשינוי אמצעי תשלום

אם אתה נתקל בבעיות בהוספה, עדכון או הסרה של אמצעי תשלום, הנה כמה תשובות לבעיות נפוצות שעשויות להתרחש בעת שינוי אמצעי התשלום:

  • לא ניתן להסיר את אמצעי התשלום או להוסיף אמצעי תשלום חדש
    • ודא שאמצעי התשלום לא מקושר למינוי Microsoft או לשירותלא ניתן להסיר אמצעי תשלום המשמשים לתשלום מינוי Microsoft עד שתשנה את אופן התשלום עבורו. יוסבר לך במפורש שאם יש לך מינוי, יש לשנות את שיטת התשלום עבורו לפי שתוכל להסיר את שיטת התשלום הנוכחית.
    • לקבלת השלבים לשינוי אמצעי תשלום שמקושר למינוי או לשירות, ראה כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מינויים של Microsoft‬‏‫.
  • לא ניתן להוסיף את חשבון PayPal
    • באפשרותך להשתמש רק בחשבונות PayPal שיש להם כרטיס אשראי או חשבון בנק מאושר כמקור מימון. כדי להשתמש ב- PayPal עם חשבון Microsoft שלך, ודא שחשבון PayPal שלך משתמש במקור מימון מקובל או נסה חשבון PayPal אחר.
    • ניתן להשתמש ב- PayPal רק כאמצעי תשלום במדינות ובאזורים מסוימים. לרשימת המדינות והאזורים שבהם תוכל להשתמש ב- PayPal, ראה שימוש ב- PayPal עם חשבון Microsoft.
  • כשאני מנסה להסיר אפשרות תשלום, אני מקבל הודעה שמבקשת ממני ליצור קשר עם התמיכה
  • אני צריך לשנות את אמצעי התשלום שלי עבור מינוי Office 365 של ספק חיצוני
  • ברצוני להוסיף אמצעי תשלום חדש עבור מינוי Microsoft