מתרחשת שגיאה "בקשות בטיפול רבים מדי עבור משתמש בודד" בשרתים החזיתיים ב- Skype עבור 2015 שרת עסקי

חל על: Skype for Business Server 2015

תופעות


ב- Skype Microsoft עבור הסביבה 2015 שרת עסקי, תקבל את הודעת השגיאה הבאה ב- Skype של המשתמש עבור יומן יישום עסקי של לקוח UCWA (Skype עבור העסק Mac, Skype עבור העסק עבור Android או Skype עבור העסק עבור iOS) או רכיב WebInfrastructure CLS של יומני שרת:
X-Ms-אבחון 28042; סיבה = "מדי בקשות בטיפול רבים עבור משתמש בודד.
בעיה זו מונעת מהמשתמש להיכנס אל לקוחות UCWA.

סיבה


הודעת שגיאה זו עשויה להתרחש בשל מספר סיבות להוביל שלמשתמש תהיה 40 בקשות בטיפול עם השרת. הניתוח שלנו של הבעיה מצביע בקשות ממתינות ההתקשרות בין Skype עבור העסק ושרתי Exchange כעת אחד הגורמים. באפשרותך לחפש EventID נוספת: 32019 ב יומני האירועים של היישום, ולהפעיל מעבר סינתטי CsExStorageConnectivity בדיקה כדי לוודא כי קיימת הקישוריות בין Skype עבור העסק שרתי Exchange.

פתרון


הצגנו את שינוי עיצוב הזמן הקצוב חיבורים ממתינים במקום בקשות בטיפול accumulating עבור משתמש. כדי לקבל תיקון זה, התקןיולי 2019 המצטבר עדכון 6.0.9319.559עבור Skype עבור שרת לעסק 2015, הרכיבים המרכזיים שליולי 2019 המצטבר עדכון 6.0.9319.559עבור Skype עבור העסק שרת תקשורת מאוחדת ו 2015 מנוהל API 5.0 זמן ריצה. אם הבעיה ממשיכה להתרחש לאחר שתחיל את העדכון, אנו ממליצים לפנות למחלקת התמיכה של Microsoft, ובחן את הפלט של CsExStorageConnectivity בדיקה מעבר סינתטי ו- CsStorageServiceFailures-איתור באגיםסינתטי מעבר להמשך פתרון בעיות בנושא זה.

פתרון


כדי לעקוף בעיה זו, באפשרותך להפעיל מחדש בשרתים החזיתיים או לאפס את Internet Information Services (IIS).