שאלות נפוצות עבור Office 97 > הודעת שגיאה

כתב ויתור על תוכן KB שהוצא משימוש

מאמר זה נכתב על מוצרים ש- Microsoft כבר לא תומכת בהם. לכן, מאמר זה מוצע "כפי שהוא" והוא לא יעודכן עוד.

במהלך התקנת Office 97 מתקבלת הודעת שגיאה לפיה הקובץ bdrintl.dll לא יכול לרשום את עצמו ברישום המערכת (Registry Editor).לאחר אישור ההודעה מתקבלת הודעה נוספת לפיה ההתקנה לא הושלמה בהצלחה. מה ניתן לעשות?


בעבר היה על המחשב Office 97.
  1. לחץ התחל > הפעלה והקלד regedit.
  2. בצע גיבוי באמצעות Registry > Export Registry File.
  3. סמן את HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\mso97.dll
  4. בחר עריכה > מחק.
  5. סגור את Registry Editor.
  6. הרץ שנית את התקנת Office 97.

מחק את קובץ הגיבוי!
אם הודעת השגיאה מופיעה שנית:
  1. לחץ התחל > תוכניות > סייר.
  2. צור תיקייה חדשה (במידה ואינה קיימת) Program Files/Microsoft Office/Office תחת כונן C:\‎ מיקום ההתקנה.
  3. העתק לתיקייה זו את הקבצים שלהלן (נמצאים על גבי תקליטור ההתקנה):
    Mso97.dll
    Mso7enu.dll
    Mso97fx.dll
    Msoc.dll
    Bdrintl.dll
  4. לחץ התחל > חפש > קבצים או תיקיות.
  5. חפש את הקובץ Mso97.dll על גבי הכונן הקשיח המקומי ושנה את הסיומת ל- old.
  6. הרץ שוב את התקנת Office 97.

מה יש לעשות כשסוגרים אחד הקבצים של Office 97 ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה: <PROGRAM> caused an invalid page fault in module OLE32.DLL at <address>?


הודעת השגיאה מופיעה במקרה בו הקובץ Offitems.log פגום.
על מנת לפתור בעיה זו עקוב אחר השלבים הבאים:
  1. סגור את כל תוכנות הפועלות במחשב כולל תוכנות Office .
  2. הכנס אל התחל <חפש> קבצים או תיקיות > ערוך חיפוש לקובץ Offitems.log .
  3. בצע קליק ימני על שם הקובץ > לחץ שנה שם > שנה את שם הקובץ ל- Offitems.old .
  4. לאחר שינוי השם פתח את תוכנת Office בה הופיעה הודעת השגיאה > פתח קובץ חדש בתוכנה, בצע שמירה של אותו קובץ, ולאחר סגור את הקובץ החדש שיצרת.
  5. במידה והודעת השגיאה אינה מופיעה עוד, הבעיה נפתרה.
  6. במידה והודעת השגיאה ממשיכה להופיע, ערוך חיפוש לקובץ OLE.reg > בצע לחיצה כפולה על הקובץ ולחץ על אישור.

כאשר לוחצים על קובץ > שלח אל > נמען דואר, מתקבלת הודעת השגיאה: Cannot load the mail service. Check your mail installation. מה ניתן לעשות?


הבעיה נובעת עקב ערך רישום פגום בהגדרות הדואר האלקטרוני.
  1. לחץ התחל > הפעלה.
  2. רשום Regedit‏.
  3. לחץ בתפריט על "Registry‏" ובתפריט בחר "export registry file‏" על מנת לגבות את הרישום לפני השינוי. הזן שם לקובץ הגיבוי ולחץ על Save‏‏ על מנת לשמור אותו.
    (* שים לב! לאחר פתרון הבעיה יש למחוק קובץ זה כדי למנוע חזרת הבעיה אם יופעל בשוגג!)
  4. היכנס לתיקייה: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\8.0\Common ומחק את הקובץ Mapi.dll

לקראת סיום התקנת Office 97‏ מתקבלת הודעת השגיאה: The configuration of the ODBC Microsoft Access Driver (*.mdb) driver


קבצי ODBC‏‏ פגומים במערכת.
  1. סגור את כל התוכניות.
  2. בצע חיפוש על הכוננים הקשיחים המקומיים עבור הקבצים: Msjt3032.dll‏, Odbcji32.dll‏, Odbcjt32.dll‏, Odbctl32.dll‏‏.
  3. שנה את שמות הקבצים ל: Msjt3032.old‏, Odbcji32.old‏, Odbcjt32.old‏, Odbctl32.old‏‏.
  4. הפעל את התקנת Office 97‏ מחדש.

בעיית פתיחת Access 97‏ מתקבלת הודעה: "לא ניתן להפעיל את Microsoft Access מאחר ואין לו רישיון במחשב זה" - כיצד נפתור בעיה זו?


גופן בשם "Haettenschweiler‏" פגום וגורם לבעיה בפתיחת תוכנת Access‏, הבעיה נגרמה ככל הנראה מהתקנה לא נכונה של Access 97‏ וגם Access 2000‏ על אותה מערכת הפעלה.

בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על "התחל" > "הפעלה" > ורשום "Fonts‏".
  2. בתיקיה שנפתחה מופיעים כל הגופנים המותקנים במערכת, אתר גופן בשם "Haettenschweiler‏" ומחק אותו
  3. בצע התקנה חוזרת של Office 97 על ההתקנה הקיימת.


מאפיינים:

מזהה פריט: 907095 - סקירה אחרונה: 28 באוק׳ 2006 - תיקון: 1

משוב